職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服全白班英語日語韓語外貿(mào)客服貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1. 通過公司社媒平臺，承接引流客戶，在線與客戶進(jìn)行溝通交談，耐心回答客戶的咨詢和其他問題，確認(rèn)潛在客戶物流信息及運(yùn)輸要求，進(jìn)行報價、解答等，解決客戶的需求。
2. 對有意向客戶歸檔管理，定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)意向客戶成交。
3. 懂得經(jīng)常維護(hù)客戶，處理客戶關(guān)系，維護(hù)客戶長期合作關(guān)系。
4. 積極向客戶解答業(yè)務(wù)問題，及時回應(yīng)客戶疑問和問題，保持良好的客戶關(guān)系。
任職要求：
1.要求有英語能力較好，有英語讀寫能力和一定的口語能力。
2.要求性格開朗向上，有較強(qiáng)的溝通技巧和親和力，能成交潛在物流客戶。
3.有外貿(mào)銷售/外貿(mào)客服經(jīng)驗優(yōu)先。
4.中英文書寫流利。 5.英語四級及以上。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)中晟會港灣A座401
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