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更新于 7月8日

售后服務(wù)經(jīng)理

1-1.5萬
  • 上海浦東新區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車客訴處理汽車?yán)碣r汽車維修售后管理
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后部門的工作質(zhì)量以保證用戶滿意度。 2、完成車間的產(chǎn)值和利潤目標(biāo),負(fù)責(zé)管理、組織和協(xié)調(diào)售后業(yè)務(wù)。 3、清楚了解門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價; 4、負(fù)責(zé)整個門店的正常營運管理工作,如人員管理、崗位安排、在崗培訓(xùn)、庫存管理等; 5、與顧客建立良好的長期互惠互利關(guān)系,建立并擴大公司品牌形象; 6、及時有效的處理門店突發(fā)事件; 7、對配合品牌區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門工作負(fù)重要責(zé)任。 二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,3年以上汽修連鎖門店運營管理經(jīng)驗; 2、熟悉辦公自動化軟件操作:WORD、EXCEL、PPT; 3、性格開朗、樂觀,心理調(diào)節(jié)能力好,抗壓能力強; 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行力強; 5、熟悉運用門店管理系統(tǒng); 6、具備良好的人員管理技巧和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的能力; 7、熟悉連鎖店運作模式及汽車售后服務(wù)行業(yè)。 職位福利:節(jié)日福利、餐補、住宿、績效獎金

工作地點

上海市-浦東新區(qū)-航頭鎮(zhèn)航都路88號5幢全幢航三路2258號

職位發(fā)布者

倪寶紅/人事經(jīng)理

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