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崗位一【銀行電話客服-純文職】： 入職有培訓(xùn)，通過(guò)接聽(tīng)銀行官方電話的方式，協(xié)助客戶受理銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題，純呼入，不含銷售性質(zhì)； 崗位二【銀行文本/在線客服-純文職】 入職有培訓(xùn)，在線協(xié)助客戶受理銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題，與客戶建立良好的溝通，及時(shí)解決客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題；重點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)反饋上報(bào)，不含銷售性質(zhì)； （有銀行或互金行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，符合條件就快來(lái)投遞吧，好幾種崗位任你選~） 薪資待遇： 底薪+績(jī)效提成+崗位工資+（晚班補(bǔ)助100元+節(jié)假日三薪），綜合薪資6-8k，入職繳納五險(xiǎn)一金 崗位三【銀行客訴崗】 受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴等，識(shí)別投訴風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)預(yù)警上，分析客訴案例，提出改善建議。具備疑難客訴、銀監(jiān)會(huì)投訴、工商投訴、微信支付投訴及微博/聚投訴/黑貓投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。條件優(yōu)秀者可放寬至35歲。 客訴薪資待遇： 基礎(chǔ)薪資+績(jī)效+崗位工資，上班時(shí)間 ：周一至周五9：00-18：00，周末正常雙休，周六會(huì)輪流值班，一個(gè)月一到兩次，綜合薪資6-8k，入職繳納五險(xiǎn)一金 以上工作內(nèi)容試用期三個(gè)月 工作地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園南路1號(hào)惠通時(shí)代廣場(chǎng)8號(hào)樓 青年路或褡褳坡地鐵口有免費(fèi)班車接送到惠通