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1、負(fù)責(zé)空運(yùn)出口貨物全流程操作，包括訂艙、排倉(cāng)、提單確認(rèn)、報(bào)關(guān)文件（如空運(yùn)運(yùn)單AWB、裝箱單、商業(yè)發(fā)票）審核及異常處理； 2、對(duì)接航空公司、貨代及海外代理，協(xié)調(diào)航班時(shí)效、貨物裝機(jī)及中轉(zhuǎn)跟蹤，確保貨物按時(shí)出運(yùn)； 3、實(shí)時(shí)跟進(jìn)貨物狀態(tài)，處理航班延誤、海關(guān)查驗(yàn)、目的港清關(guān)等問題，及時(shí)向客戶反饋并解決； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，處理詢價(jià)、報(bào)價(jià)、費(fèi)用對(duì)賬及售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 5、協(xié)助優(yōu)化操作流程，降低物流成本，提升運(yùn)輸效率。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、國(guó)際貿(mào)易、英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 工作經(jīng)驗(yàn)： 2、1年以上空運(yùn)出口操作或國(guó)際物流客服經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉跨境電商、電子產(chǎn)品、醫(yī)療器械等空運(yùn)高頻品類者優(yōu)先； 4、英語水平良好，有較好的聽說讀寫能力; 5、掌握空運(yùn)計(jì)費(fèi)規(guī)則（體積重/實(shí)際重）、基礎(chǔ)報(bào)關(guān)知識(shí)及常見貿(mào)易條款（如FOB、CIF）； 工作時(shí)間：雙休制，朝九晚六 晉升機(jī)制：根據(jù)工作表現(xiàn)，符合條件者可升職或調(diào)薪。 節(jié)日福利：端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)假日發(fā)放禮品。 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：年度旅游、全員年會(huì)聚餐等活動(dòng) 員工關(guān)懷：不定期舉辦生日會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力