職位描述
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)職業(yè)教育面銷(xiāo)/陌拜電話銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶薪培訓(xùn)法休招生經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)人力資源服務(wù)
1. 負(fù)責(zé)對(duì)接有技能提升、職業(yè)發(fā)展需求的客戶（含職場(chǎng)人、求職轉(zhuǎn)行族、副業(yè)創(chuàng)業(yè)者等），通過(guò)電話、線上溝通、線下洽談等方式，精準(zhǔn)挖掘客戶核心訴求（如考證加薪、轉(zhuǎn)行就業(yè)、技能變現(xiàn)等）。
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2. 基于客戶需求，專(zhuān)業(yè)推薦適配的培訓(xùn)課程（涵蓋職業(yè)技能、職場(chǎng)提升、副業(yè)創(chuàng)業(yè)等品類(lèi)），清晰傳遞課程亮點(diǎn)、師資優(yōu)勢(shì)、學(xué)習(xí)效果及服務(wù)保障。
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3. 跟進(jìn)潛在客戶，通過(guò)分階段回訪、推送針對(duì)性素材（學(xué)員案例、政策福利等），處理客戶異議（價(jià)格、時(shí)間、效果等），促成報(bào)名成交，完成個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)。
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4. 參與機(jī)構(gòu)招生活動(dòng)策劃與執(zhí)行（如免費(fèi)試聽(tīng)課、行業(yè)講座、線上直播、社區(qū)宣講等），拓展獲客渠道（老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹、異業(yè)合作、社群運(yùn)營(yíng)等）。
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5. 負(fù)責(zé)學(xué)員全周期服務(wù)：報(bào)名后告知學(xué)習(xí)安排、協(xié)助辦理手續(xù)；學(xué)習(xí)期間跟進(jìn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)解決疑問(wèn)；結(jié)業(yè)后收集反饋、推動(dòng)老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹，維護(hù)口碑。
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6. 記錄客戶咨詢數(shù)據(jù)、跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)及成交情況，定期總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化溝通策略與獲客方法。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（有教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬經(jīng)驗(yàn)要求）。
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2. 核心能力：具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)、需求挖掘與異議處理能力，能快速建立客戶信任；目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓能力突出，有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)意識(shí)。
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3. 專(zhuān)業(yè)認(rèn)知：愿意深入了解技能培訓(xùn)行業(yè)，能快速熟悉課程體系、行業(yè)政策（如職業(yè)技能補(bǔ)貼）及就業(yè)前景；具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析與客戶管理能力。
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4. 素質(zhì)要求：誠(chéng)信正直，不夸大產(chǎn)品效果，有良好的服務(wù)意識(shí)與長(zhǎng)期思維；善于學(xué)習(xí)，能快速適應(yīng)行業(yè)變化與客戶需求迭代。
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5. 其他：熟練使用微信、辦公軟件（Excel、Word），能接受階段性出差或線下活動(dòng)執(zhí)行。
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2. 基于客戶需求，專(zhuān)業(yè)推薦適配的培訓(xùn)課程（涵蓋職業(yè)技能、職場(chǎng)提升、副業(yè)創(chuàng)業(yè)等品類(lèi)），清晰傳遞課程亮點(diǎn)、師資優(yōu)勢(shì)、學(xué)習(xí)效果及服務(wù)保障。
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3. 跟進(jìn)潛在客戶，通過(guò)分階段回訪、推送針對(duì)性素材（學(xué)員案例、政策福利等），處理客戶異議（價(jià)格、時(shí)間、效果等），促成報(bào)名成交，完成個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)。
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4. 參與機(jī)構(gòu)招生活動(dòng)策劃與執(zhí)行（如免費(fèi)試聽(tīng)課、行業(yè)講座、線上直播、社區(qū)宣講等），拓展獲客渠道（老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹、異業(yè)合作、社群運(yùn)營(yíng)等）。
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5. 負(fù)責(zé)學(xué)員全周期服務(wù)：報(bào)名后告知學(xué)習(xí)安排、協(xié)助辦理手續(xù)；學(xué)習(xí)期間跟進(jìn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)解決疑問(wèn)；結(jié)業(yè)后收集反饋、推動(dòng)老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹，維護(hù)口碑。
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6. 記錄客戶咨詢數(shù)據(jù)、跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)及成交情況，定期總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化溝通策略與獲客方法。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（有教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬經(jīng)驗(yàn)要求）。
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2. 核心能力：具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)、需求挖掘與異議處理能力，能快速建立客戶信任；目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓能力突出，有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)意識(shí)。
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3. 專(zhuān)業(yè)認(rèn)知：愿意深入了解技能培訓(xùn)行業(yè)，能快速熟悉課程體系、行業(yè)政策（如職業(yè)技能補(bǔ)貼）及就業(yè)前景；具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析與客戶管理能力。
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4. 素質(zhì)要求：誠(chéng)信正直，不夸大產(chǎn)品效果，有良好的服務(wù)意識(shí)與長(zhǎng)期思維；善于學(xué)習(xí)，能快速適應(yīng)行業(yè)變化與客戶需求迭代。
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5. 其他：熟練使用微信、辦公軟件（Excel、Word），能接受階段性出差或線下活動(dòng)執(zhí)行。
工作地點(diǎn)
哈爾濱市-呼蘭區(qū)-學(xué)院路1116號(hào)鑫海之星商服1棟1-4層5號(hào)
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王志光/主管
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黑龍江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)黑龍江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)成立于2008年，是由省婦聯(lián)主辦經(jīng)省民政廳批準(zhǔn)登記的非盈利性社會(huì)組織。以下是其簡(jiǎn)介：宗旨與目標(biāo)以促進(jìn)黑龍江省家庭服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展為目標(biāo)，遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，維護(hù)消費(fèi)者和服務(wù)人員的合法權(quán)益，堅(jiān)持為民、便民、利民、安民的原則，致力于為家庭和社會(huì)提供放心滿意、具有專(zhuān)業(yè)水平的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。主要職能-規(guī)范行業(yè)管理：依法制定協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范行業(yè)自我管理行為，提高行業(yè)整體素質(zhì)，維護(hù)行業(yè)整體利益，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)。-政策宣傳與推動(dòng)：宣傳和貫徹國(guó)家大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的方針、政策，促進(jìn)哈市家政服務(wù)業(yè)的繁榮和發(fā)展。-行業(yè)調(diào)研與建議：對(duì)行業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，積極向政府有關(guān)部門(mén)提出建議，制定行規(guī)行約，協(xié)調(diào)合理價(jià)格，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，促使家政服務(wù)業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化方向發(fā)展。-促進(jìn)交流與合作：了解、掌握全省家政服務(wù)業(yè)發(fā)展變化的新情況和新問(wèn)題，創(chuàng)造機(jī)會(huì)加強(qiáng)同行業(yè)間的聯(lián)系，組織管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，提供市場(chǎng)信息，編輯出版有關(guān)會(huì)刊資料，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)交流和信息溝通。工作成果與貢獻(xiàn)-編寫(xiě)技能指導(dǎo)叢書(shū)：組織省內(nèi)行業(yè)權(quán)威針對(duì)黑龍江省家政行業(yè)特點(diǎn)，編寫(xiě)了11本家政行業(yè)服務(wù)技能指導(dǎo)叢書(shū)。-推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)：牽頭啟動(dòng)“家政進(jìn)社區(qū)千戶工程”，計(jì)劃到2025年在全省建設(shè)完成1000個(gè)社區(qū)服務(wù)中心與網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大“龍妹家政”社會(huì)知曉率，做強(qiáng)工作品牌，強(qiáng)化社會(huì)公信力。-開(kāi)展勞務(wù)對(duì)接：協(xié)調(diào)省家協(xié)一方面發(fā)動(dòng)縣、區(qū)會(huì)員單位對(duì)接所在村、鎮(zhèn)，一方面與北京家庭服務(wù)企業(yè)對(duì)接，建立勞務(wù)輸送關(guān)系，已累計(jì)向北京對(duì)接輸送2000余名家政服務(wù)員、月嫂、養(yǎng)老護(hù)理員等勞務(wù)人員。-實(shí)施智慧家政引航計(jì)劃：與黑龍江省巾幗龍妹家庭服務(wù)集團(tuán)有限公司聯(lián)合發(fā)起“智慧家政引航計(jì)劃”大型公益項(xiàng)目，促進(jìn)家政行業(yè)的提質(zhì)發(fā)展，推進(jìn)家政服務(wù)的數(shù)字化、規(guī)范化建設(shè)。社會(huì)影響在政府與家政企業(yè)間起到了橋梁與紐帶作用，積極建設(shè)誠(chéng)信體系，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)引領(lǐng)促進(jìn)家政行業(yè)的健康發(fā)展，為提升黑龍江省家庭服務(wù)業(yè)的整體水平、推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程、促進(jìn)婦女就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
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