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崗位描述職責(zé) 處理酒店相關(guān)事務(wù)，定期輸出經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，推進(jìn)重點(diǎn)工作，了解酒店?duì)I運(yùn)和基本程序，特別是餐飲部、房務(wù)部、財(cái)務(wù)部和銷(xiāo)售部門(mén)。 崗位要求 【文稿撰寫(xiě)能力】 1.具備優(yōu)秀的文字功底，能夠撰寫(xiě)各類(lèi)公文、報(bào)告、方案、宣傳文案等，文字表達(dá)準(zhǔn)確、清晰、流暢，具有較強(qiáng)的邏輯性和感染力。 2.能夠根據(jù)不同的文稿需求，快速收集、整理相關(guān)資料，進(jìn)行深入分析和研究，為文稿撰寫(xiě)提供有力支持。 3.熟練掌握各類(lèi)辦公軟件，如 WPS 、Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運(yùn)用軟件進(jìn)行文檔排版、數(shù)據(jù)處理和演示文稿制作。 4.具備良好的溝通能力，能夠與酒店內(nèi)部各部門(mén)以及外部相關(guān)單位進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保信息的及時(shí)傳遞和工作的順利開(kāi)展。 5.能夠準(zhǔn)確理解總經(jīng)理的意圖和工作要求，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員；同時(shí)，能夠?qū)⒏鞑块T(mén)的工作進(jìn)展和問(wèn)題及時(shí)反饋給總經(jīng)理。 6、善于處理人際關(guān)系，能夠在復(fù)雜的工作環(huán)境中建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)各方利益，解決工作中的矛盾和問(wèn)題。 【酒店業(yè)務(wù)能力】 1. 了解酒店行業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程，熟悉酒店各部門(mén)的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。 2. 制定酒店的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 3. 具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 4. 與公司內(nèi)部各部門(mén)保持密切的溝通和協(xié)作，及時(shí)反饋運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題，協(xié)調(diào)解 決跨部門(mén)的工作事項(xiàng)。 企業(yè)責(zé)任：. 1、在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 2、保存和保守所有保密信息。 3、接聽(tīng)來(lái)電、進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接、重?fù)芑蛄粞浴?4、對(duì)于任何事務(wù)應(yīng)一貫保持高度機(jī)密。