職位描述
有餐補(bǔ)投訴客服售后客服電話客服倒班制客運(yùn)服務(wù)
1.按照流程規(guī)定，通過(guò)400電話接聽處理各渠道用戶咨詢、投訴，保證用戶滿意度。
2.負(fù)責(zé)對(duì)用戶咨詢進(jìn)行答疑，并登記、整理分類、匯總上報(bào)，疑難問(wèn)題需建工單，協(xié)調(diào)處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果
3.負(fù)責(zé)對(duì)用戶投訴及處理結(jié)果的登記、整理、匯總、上報(bào)，協(xié)調(diào)處理并及時(shí)反饋。
能適應(yīng)倒班制
應(yīng)屆生可開實(shí)習(xí)證明
工作地點(diǎn)
瀍河回族區(qū)黑龍江省優(yōu)座科技有限公司洛陽(yáng)分公司
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