職位描述
客戶客服電話客服互聯(lián)網(wǎng)新媒體
1、負責與客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，了解客戶交付需求
2、負責客服文檔的制作與升級;
3、負責匯總分析相關(guān)數(shù)據(jù)，并反饋客戶;
4、負責客戶日常投訴等問題的解決。
2、負責客服文檔的制作與升級;
3、負責匯總分析相關(guān)數(shù)據(jù)，并反饋客戶;
4、負責客戶日常投訴等問題的解決。
工作地點
石家莊長安區(qū)昆侖盛陽門-B座16樓
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職位發(fā)布者
王先生/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
河北衍聲文化傳媒有限公司河北衍聲文化傳媒有限公司成立于2022年，位于河北省石家莊市，專注新媒體運營與適老化文化服務(wù)創(chuàng)新。公司以“衍聲老年大學”為核心項目，打造線上線下聯(lián)動的中老年教育平臺，通過聲樂、舞蹈、國學等多元化課程體系，結(jié)合直播授課與社群服務(wù)模式，助力銀發(fā)群體實現(xiàn)文化需求與社交價值。企業(yè)聚焦新媒體技術(shù)在教育領(lǐng)域的深度應(yīng)用，已形成從課程研發(fā)、直播運營到學員維護的完整服務(wù)鏈，依托專業(yè)的內(nèi)容制作團隊與精準的用戶洞察能力，累計搭建多個高活躍度學員社群，在本地中老年教育市場形成差異化競爭力。業(yè)務(wù)拓展中注重適老化產(chǎn)品研發(fā)，通過優(yōu)化操作界面與交互設(shè)計，持續(xù)提升中老年用戶的數(shù)字服務(wù)體驗。公司現(xiàn)著力完善課程內(nèi)容矩陣，積極探索老年教育細分領(lǐng)域的創(chuàng)新路徑，持續(xù)整合戲曲、書畫等傳統(tǒng)文化資源，致力于構(gòu)建具有區(qū)域影響力的中老年文化服務(wù)品牌。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過程中，注重培養(yǎng)兼具互聯(lián)網(wǎng)思維與教育情懷的復(fù)合型團隊，為文化適老化轉(zhuǎn)型提供可持續(xù)人才支撐。
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