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崗位內(nèi)容： 1. 小米之家售后服務中心針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。 2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。 3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。薪資構成:底薪+績效+提成 五險 工作內(nèi)容:負責小米售后前臺接待，做好門店庫存盤點，接待顧客引導登記服務。 工作時間:上午10點到下午6點。 經(jīng)驗要求:1年以上前臺接待經(jīng)驗。比如酒店前臺，等一切娛樂購物消費行業(yè)前臺經(jīng)驗均可。 任職要求： 1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。 2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。 3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執(zhí)行能力。