職位描述
電話客服全白班辦公室坐班/雙休
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題
2、收集用戶(hù)反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶(hù)需求，用心為每一位用戶(hù)提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
北京市-東城區(qū)-哈德門(mén)廣場(chǎng)西樓8層
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職位發(fā)布者
徐玲/人事經(jīng)理
立即溝通
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司北京西城第二支公司(泰康超凡團(tuán)隊(duì))泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大健康產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)連續(xù)六年榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單，2023年位列第431位。截至2023年12月底，泰康管理資產(chǎn)規(guī)模超34000億元，核心個(gè)人有效客戶(hù)超7000萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶(hù)超49萬(wàn)家。自成立以來(lái)，泰康累計(jì)理賠金額超1600億元，累計(jì)納稅超880億元。
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