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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)辦理入住、退房； 2、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù)，保管、發(fā)放、回收房卡； 3、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 5、嚴(yán)格遵守保密原則，勿將客人信息泄露給外部人員; 6、隨時(shí)做好散客(團(tuán)隊(duì))的接待工作，準(zhǔn)確、迅速的為散客(團(tuán)隊(duì))辦理登記手續(xù); 7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性; 8、隨時(shí)處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現(xiàn)的問題。 9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)； 2、nv身高160cm及以上；nan身高175cm及以上； 3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感； 4、身體健康、精力充沛、品貌端正、氣質(zhì)高雅、談吐大方； 福利待遇： 員工宿舍、免費(fèi)一日三餐、帶薪年假、帶薪休息、工齡工資。 工作地址： 1.道里區(qū)洪湖路2號 2.松北區(qū)臨江街49號（太陽島內(nèi)）