職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務文體/辦公設備制造
一、崗位職責：
1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交。
2、售前支持:產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易。
3、售中跟蹤:客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。
4、售后服務:客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。
6、負責產(chǎn)品上下架、價格及庫存修改。
7、通過聊天工具以客戶溝通，了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
8、工作時間內(nèi)積極在線，及時回復客戶消息。
9、完成領導安排的其它工作。
二、崗位要求：
1、從事京東、天貓、淘寶、拼多多等相關客服工作1年及以上；
2、打字速度快,能同時應付多個人的聊天咨詢問題。工作主動熱情,仔細耐心，思維靈活，溝通能力強，有良好的應變能力，熟悉各大平臺的買賣操作流程;
3、能及時回復客人，提供售前、售中、售后服務。
4、熟悉公司產(chǎn)品，能熟練解答客戶提問，推介產(chǎn)品，促進銷售訂單完成等相關流程。
5、責任心強，對待工作認真負責。
6、中專以上學歷，有辦公文具，學生文教產(chǎn)品工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
上班時間：8-17點，14-23點，單休，包吃住
1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交。
2、售前支持:產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易。
3、售中跟蹤:客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。
4、售后服務:客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。
6、負責產(chǎn)品上下架、價格及庫存修改。
7、通過聊天工具以客戶溝通，了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
8、工作時間內(nèi)積極在線，及時回復客戶消息。
9、完成領導安排的其它工作。
二、崗位要求：
1、從事京東、天貓、淘寶、拼多多等相關客服工作1年及以上；
2、打字速度快,能同時應付多個人的聊天咨詢問題。工作主動熱情,仔細耐心，思維靈活，溝通能力強，有良好的應變能力，熟悉各大平臺的買賣操作流程;
3、能及時回復客人，提供售前、售中、售后服務。
4、熟悉公司產(chǎn)品，能熟練解答客戶提問，推介產(chǎn)品，促進銷售訂單完成等相關流程。
5、責任心強，對待工作認真負責。
6、中專以上學歷，有辦公文具，學生文教產(chǎn)品工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
上班時間：8-17點，14-23點，單休，包吃住
查看全部
工作地點
成都新都區(qū)新時達文具廠
相似職位
- 咨詢主管4000-6000元
成都 - 武侯
四川何氏骨科醫(yī)院 - 【包吃住】在線純打字文員社保+月休8天4000-8000元
成都 - 雙流
四川易榮信企業(yè)管理有限公司 - 上4休2在線客服/月休8天不加班6000-12000元·13薪
成都 - 武侯
四川創(chuàng)聯(lián)云科企業(yè)服務有限公司 - 會電腦打字就給4k不銷售不電話【五險一金】4000-6000元
成都 - 龍泉驛
成都世紀天語科技有限公司 - 【兼職】坐班客服160/天4000元
成都 - 青羊
中智四川經(jīng)濟技術合作有限公司 - 優(yōu)惠券在線兼職（線下）140-155元/天
成都 - 金牛
成都世紀天語科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
趙丹/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
成都新時達天順商貿(mào)有限公司成都新時達公司成立于2023年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體且擁有良好美譽度和自主品牌的現(xiàn)代化創(chuàng)新企業(yè)。全面升級的成都新時達公司坐落于富庶的成都平原，在成都市新都區(qū)擁有超過2萬平方米的PP類生產(chǎn)車間、紙品印刷車間；主要生產(chǎn)、銷售各種環(huán)保型PP材質類、印刷紙品類辦公用品及學生文具產(chǎn)品。核心產(chǎn)品包括：文件夾、檔案盒、資料冊、資料架、文件盤、筆筒、活頁夾、試卷夾、樂譜夾、證書收集冊、畫冊收納袋、文件袋、PVC拉邊袋、PVC網(wǎng)格拉鏈袋、牛津布拉鏈袋、科目袋、訂書機、三針一釘、長尾夾、圓形鋼夾、山形夾、封箱膠、雙面膠、泡沫膠、美紋膠、學生書套、高級皮面本、線圈本、車線本、科目薄、活頁芯等。十多年的創(chuàng)新、快速發(fā)展過程中，“新時達”人一直秉承打造優(yōu)質產(chǎn)品、提供一流服務，誠信經(jīng)營；堅持“質量塑造品牌品牌創(chuàng)造價值”的企業(yè)文化理念，依靠自身實力，完善企業(yè)管理，不但得到了同行業(yè)廠商的一致好評，深得網(wǎng)絡平臺線上經(jīng)銷商（電商）的親睞，更贏得了線下批發(fā)渠道經(jīng)銷商及終端消費者的信賴！順應時代潮流，抓緊市場脈搏?！靶聲r達”人將邁著穩(wěn)健的步伐，與時俱進，以一切為了服務客戶、與客戶共同發(fā)展的經(jīng)營理念及銳意進取的開拓精神進行技術創(chuàng)新、提高品質；引進高級管理人才，用精湛的技術、優(yōu)秀的團隊及良好的信譽研發(fā)出適銷、暢銷的優(yōu)質產(chǎn)品，在當代市場經(jīng)濟的競爭浪潮中樹立“新時達”品牌價值，以實現(xiàn)使命必達的企業(yè)目標！展望未來，我們充滿激情！
公司主頁