崗位職責(zé):
1、接聽客服電話,了解客戶使用情況,及時解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度。
2、根據(jù)公司提供名單,電話回訪客戶,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作。
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)。
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
4、可接受三班倒(A/B/C班),B/C班后期可居家辦公。
注意此崗位周休1天(排休),介意勿投
A班:08:30-17:30(午休1H)
B班:16:00-00:00
C班:00:00-08:30
薪資:試用期3500元+餐補(bǔ),轉(zhuǎn)正4500元+餐補(bǔ)
福利:五險一金,免費(fèi)住宿,免費(fèi)班車,帶薪年假
工作地點(diǎn):湖南湘潭九華