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崗位職責(zé):
1. 參與新設(shè)備的安裝調(diào)試，對(duì)設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總，改進(jìn)方案并實(shí)施。
2. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、安裝調(diào)試、技術(shù)支持、問(wèn)題處理、故障排除、系統(tǒng)應(yīng)用及維護(hù)等售后工作，確保設(shè)備在客戶段穩(wěn)定運(yùn)行。
3. 積極處理及響應(yīng)客戶投訴，通過(guò)線上或線下方式，解答客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)排除產(chǎn)品故障，維修產(chǎn)品。
4. 為客戶提供售后技術(shù)支持，不定期對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升客戶對(duì)產(chǎn)品的了解及維修服務(wù)能力。
5. 配合銷售人員處理緊急問(wèn)題。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1.專科及以上學(xué)歷，化工材料或機(jī)械設(shè)備專業(yè)。
2. 3年以上制造工廠技術(shù)、售后等工作經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)械設(shè)備的售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 工作責(zé)任心強(qiáng)，較好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)短途不定期出差。
4. 具有基本的法律法規(guī)意識(shí)，能接受新思想、方式，積極學(xué)習(xí)，進(jìn)取心強(qiáng)，具備一定的創(chuàng)新意識(shí)。
相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件。
崗位福利：績(jī)效提成另算，雙休法定節(jié)假日、五險(xiǎn)（上海）、定期團(tuán)建、環(huán)境好、氛圍佳。