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崗位職責(zé)：
1、按要求執(zhí)行售后服務(wù)體系和流程，完善客戶常見問題反饋;
2、針對售后的產(chǎn)品，協(xié)助客戶在使用過程中進(jìn)行技術(shù)和維修支持;
3、向客戶提供必要的技術(shù)咨詢并解決問題，及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求；
4、做好現(xiàn)場記錄，包括包裝報(bào)告、服務(wù)報(bào)告，定期對維修任務(wù)進(jìn)行總結(jié)分析分享，強(qiáng)化及提升維修能；
5、根據(jù)客戶名單，進(jìn)行定期回訪工作，了解顧客滿意情況并跟蹤改善;
6、公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療器械或自動化、機(jī)電一體化、電汽化等相關(guān)專業(yè)；電腦熟練，能看懂英文手冊，具備一定的電子電路基礎(chǔ)
2、具備通用、飛利浦、西門子、相關(guān)影像醫(yī)療器械維修保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的動手能力和維修技能，了解 CT球管的基本原理和構(gòu)造，能夠快速準(zhǔn)確地分析和解決各種故障題。
3、工作責(zé)任心強(qiáng)、動手能力強(qiáng)，良好的自我管理能力，適應(yīng)駐場地要求；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的執(zhí)行能力、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及獨(dú)立解決問題的能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、公司提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會、彈性工作、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新、出差補(bǔ)貼