崗位核心目標(biāo)
1. 全面負(fù)責(zé)TikTok Shop、獨(dú)立站(及公司指定平臺(tái))的運(yùn)營戰(zhàn)略制定與團(tuán)隊(duì)管理,達(dá)成公司GMV、利潤率、用戶增長等核心指標(biāo)。
2. 搭建高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì),優(yōu)化跨平臺(tái)協(xié)同機(jī)制,提升整體運(yùn)營效率。
3. 監(jiān)控行業(yè)動(dòng)態(tài)與平臺(tái)規(guī)則變化,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。
任職資格要求
一、硬性條件
1. 經(jīng)驗(yàn)背景
5年以上跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),其中至少3年多平臺(tái)(TikTok、獨(dú)立站等)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),有0-1起盤或爆款打造成功案例。
熟悉東南亞、歐美、中東、日韓等或任一、二目標(biāo)市場用戶消費(fèi)習(xí)慣及平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則(根據(jù)公司業(yè)務(wù)范圍調(diào)整)。
有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(團(tuán)隊(duì)規(guī)模8人以上),擅長目標(biāo)拆解與績效管理。
2. 技能要求
平臺(tái)運(yùn)營:精通TikTok直播帶貨、短視頻引流、Shopee站內(nèi)外廣告投放、獨(dú)立站SEO/SEM及社交媒體營銷。
數(shù)據(jù)分析:能通過Google Analytics、各平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)工具優(yōu)化ROI,制定數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營策略。
供應(yīng)鏈協(xié)同:具備基礎(chǔ)選品、庫存管理與供應(yīng)鏈基礎(chǔ)知識,能與采購/物流團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
3. 語言能力
英語讀寫及小語種能力(如東南亞語言)優(yōu)先。
二、軟性素質(zhì)
1. 結(jié)果導(dǎo)向:對業(yè)績目標(biāo)有強(qiáng)責(zé)任感,能承受高壓,擅長資源整合與快速落地。
2. 創(chuàng)新能力:對新興平臺(tái)(如Temu、TikTok新功能等)敏感,能快速測試并復(fù)制成功模式。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力:具備團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力,能培養(yǎng)核心骨干,建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程。
崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略制定
制定年度/季度運(yùn)營計(jì)劃,分配各平臺(tái)預(yù)算與目標(biāo),監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)(如客單價(jià)、復(fù)購率、ACOS等)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理
搭建運(yùn)營、設(shè)計(jì)、投流團(tuán)隊(duì),制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),定期培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)能力。
3. 跨平臺(tái)運(yùn)營
TikTok:主導(dǎo)短視頻內(nèi)容策劃、達(dá)人合作、直播運(yùn)營及廣告投放。
Shopee:優(yōu)化店鋪排名、活動(dòng)提報(bào)、秒殺策劃及店鋪評分維護(hù)。
獨(dú)立站:統(tǒng)籌站外引流(Facebook/Google/TikTok)、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化及用戶留存策略。
4. 資源協(xié)調(diào)
聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)、客服、物流團(tuán)隊(duì),確保運(yùn)營端需求高效落地。
5、公司職業(yè)發(fā)展路徑:專員——組長/主管——平臺(tái)經(jīng)理——合伙人——股東。