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更新于 2月21日

電商淘寶客服

6000-12000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服VIP客服倒班制新零售互聯(lián)網(wǎng)紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
淘寶客服主要負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶溝通,解答疑問(wèn),促成交易,并處理售前、售中、售后問(wèn)題?。 1. ?與客戶溝通?: 使用淘寶在線旺旺工具與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶的疑問(wèn),引導(dǎo)客戶下單?。 熟練掌握電腦操作和使用基本的網(wǎng)絡(luò)溝通工具,打字速度較快?。 2. ?促成交易?: 介紹店鋪產(chǎn)品,指導(dǎo)買家操作購(gòu)物,促成交易,完成銷售目標(biāo)?。 策劃網(wǎng)店?duì)I銷活動(dòng)方案,提升網(wǎng)店成交額?。 3. ?處理售前、售中、售后問(wèn)題?: 處理訂單、網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理等工作?。 負(fù)責(zé)客戶訂單信息修改、物流信息查詢等工作?。 負(fù)責(zé)客戶退換貨件的處理等售后事宜跟進(jìn)處理?。 4. ?維護(hù)客戶關(guān)系?: 跟進(jìn)客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系?。 收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)店面服務(wù)的完善?。 5. ?其他職責(zé)?: 負(fù)責(zé)公司淘寶商城及店鋪裝修、推廣,提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率?。 發(fā)現(xiàn)店鋪問(wèn)題或者產(chǎn)品問(wèn)題無(wú)法處理時(shí)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)?。 完成主管交給的其它工作?。 此外,淘寶客服還需具備優(yōu)秀的溝通能力、良好的服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心等職業(yè)素養(yǎng)?。他們需要在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),善于自我調(diào)節(jié)?。 可以網(wǎng)上搜索青青之舞旗艦店查看我家產(chǎn)品 有淘寶,天貓,抖音,京東,小紅書(shū)等等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 有淘寶,天貓,抖音,京東,小紅書(shū)等等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 有淘寶,天貓,抖音,京東,小紅書(shū)等等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

未央?yún)^(qū)西安青青之舞文化藝術(shù)有限公司底商(招牌:青青之舞)從玻璃大門(mén)進(jìn)上二樓

職位發(fā)布者

陳先生/老板

立即溝通
公司Logo西安青青之舞文化藝術(shù)有限公司
西安青青之舞文化藝術(shù)有限公司是一家集舞蹈服裝、用品的設(shè)計(jì)研發(fā),生產(chǎn)制造,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),物流配送,文化交流等功能于一身的有限責(zé)任公司,發(fā)展歷程公司創(chuàng)立之前,已經(jīng)在舞蹈培訓(xùn)、舞蹈用品和服裝的批零銷售方面深耕了 10年,于 2012年創(chuàng)立青青之舞品牌,正式經(jīng)營(yíng)舞蹈類相關(guān)產(chǎn)品. 2013年建立自有品牌工廠,實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自銷,大舉進(jìn)入舞蹈用品領(lǐng)域,并在陜西省迅速嶄露頭角. 2018年 7月在北京創(chuàng)立分公司,位于北京舞蹈學(xué)院附近. 2019年 9月和全國(guó)各地專業(yè)院校第一次合作,截止目前一直保持良好的合作關(guān)系. 2024年 8月在西安鳳城十路開(kāi)元路開(kāi)設(shè)線下實(shí)體公司團(tuán)隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)人:公司主要領(lǐng)導(dǎo)人畢業(yè)于陜西師范大學(xué)舞蹈系,具有專業(yè)的舞蹈知識(shí)與超前的設(shè)計(jì)理念,被特邀兼任陜西省舞蹈家協(xié)會(huì)考級(jí)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng),并親自擔(dān)任青青之舞的設(shè)計(jì)與研發(fā)工作.員工規(guī)模:公司規(guī)模為 20-99人,屬于小型企業(yè)銷售渠道現(xiàn)今已在全國(guó)各地市建立了一定的銷售渠道,并在全國(guó)市場(chǎng)占有率已達(dá)到了一定的比率,其產(chǎn)品可以在抖音或者天貓搜索青青之舞旗艦店查看
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