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任職要求： ? 大專及以上學(xué)歷； ? 有五年以上汽車維修經(jīng)驗，對汽車各系統(tǒng)有較強的故障分析及解決能力； ? 具備中級及以上技術(shù)等級證書或同行業(yè)其他品牌該崗位資格證書； ? 具備組織協(xié)調(diào)、技術(shù)管理能力； ? 較強的語言溝通、總結(jié)能力； ? 熟練使用常用辦公軟件，有C1（含）以上汽車駕照且可熟練駕駛汽車； 崗位職責： ? 落實長城汽車相關(guān)政策及管理要求； ? 負責與長城汽車技術(shù)索賠部的技術(shù)咨詢與溝通； ? 負責客戶技術(shù)類投訴跟進及管控處理； ? 管理和提升車間人員技術(shù)水平及一次修復(fù)率； ? 負責對車輛疑難問題的分析及解決，提供技術(shù)指導(dǎo)； ? 負責車輛疑難問題、重大質(zhì)量信息及故障案例編寫與反饋； ? 負責車輛返修的監(jiān)督和實施； ? 負責技術(shù)文件和資料的管理； ? 負責管理、維護VDS遠程診斷系統(tǒng)； ? 負責考核與評價所轄車間人員的績效； ? 負責協(xié)調(diào)車間與各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保車間業(yè)務(wù)有序開展。