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一、招聘要求
1. 教育背景：
- 擁有醫(yī)學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷。
- 具備良好的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)，對(duì)常見疾病、心腦血管疾病、腫瘤等領(lǐng)域有深入理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2. 專業(yè)技能：
- 精通至少一個(gè)健康領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，如慢性病管理、臨床工作等。
- 熟悉國(guó)內(nèi)外最新的健康指南、醫(yī)學(xué)研究成果及臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
- 具備出色的信息檢索與分析能力，能夠快速準(zhǔn)確地獲取并評(píng)估健康信息。
3. 溝通能力：
- 擁有優(yōu)秀的口頭與書面表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地解答用戶疑問。
- 擅長(zhǎng)傾聽，理解用戶需求，提供個(gè)性化、貼心的健康建議。
- 能夠以通俗易懂的語(yǔ)言解釋復(fù)雜醫(yī)學(xué)概念，增強(qiáng)用戶理解。
4. 服務(wù)意識(shí)：
- 具備高度的責(zé)任心和同理心，能夠耐心、細(xì)致地為用戶提供服務(wù)。
- 積極主動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)并解決用戶潛在的健康問題。
- 能夠保持積極樂觀的態(tài)度，傳遞正能量，提升用戶健康意識(shí)。
5. 其他要求：
- 持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證等）。
- 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意與團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。
二、崗位職責(zé)
1. 健康咨詢解答：
- 準(zhǔn)確地解讀醫(yī)學(xué)報(bào)告，回答用戶關(guān)于健康、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面的咨詢。
- 根據(jù)用戶具體情況，提供個(gè)性化健康建議及生活指導(dǎo)。
2. 培訓(xùn)與協(xié)作：
- 參與內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。
- 與團(tuán)隊(duì)其他成員緊密合作，共同提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
- 分析用戶咨詢數(shù)據(jù)，識(shí)別用戶健康需求趨勢(shì)，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級(jí)提供依據(jù)。