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職位概述： 負(fù)責(zé)寵物莊園日常運(yùn)營(yíng)管理，確保為寄養(yǎng)、訓(xùn)練的寵物提供安全、舒適的環(huán)境和專業(yè)的照料服務(wù)，需具備寵物護(hù)理知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理能力以及出色的客戶服務(wù)意識(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)莊園的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 薪資架構(gòu)： 1.團(tuán)隊(duì)管理 -團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和人員管理，確保團(tuán)隊(duì)具備寵物護(hù)理、寄養(yǎng)、訓(xùn)練的專業(yè)技能提升； -制定排班表，日常工作合理調(diào)配； -營(yíng)造積極的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。 2.客戶服務(wù) -為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解答顧客關(guān)于寵物寄養(yǎng)、訓(xùn)練、護(hù)理等方面的疑問(wèn)； -處理顧客投訴和突發(fā)情況，確保顧客和寵物的滿意度； -維護(hù)顧客關(guān)系，提升顧客的體驗(yàn)感，推動(dòng)回頭客和口碑轉(zhuǎn)播。 3.在住寵物安全管理 - 制定并執(zhí)行寵物健康管理計(jì)劃，包括喂食、喂水、清潔護(hù)理、遛放安排等； -處理寵物突發(fā)狀況（如生病、受傷、行為異常等），并采取應(yīng)對(duì)措施； 任職要求: - 動(dòng)物醫(yī)學(xué)、寵物護(hù)理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

-3年以上寵物行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有寵物訓(xùn)練、寄養(yǎng)樂(lè)園或?qū)櫸锏旯芾斫?jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 技能要求 -熱愛(ài)寵物，具備專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和技能； -熟悉寵物行為學(xué)，能夠處理寵物的各種行為問(wèn)題； -出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)； -具備團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力。 -熟練使用辦公軟件和社交媒體平臺(tái)； -責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷和酒店管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮，儲(chǔ)備干部。