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崗位職責： 1、負責電商平臺（如淘寶、京東、拼多多、抖音小店等）的日常運營工作，包括商品上架、詳情頁撰寫優(yōu)化，精準展示產品特性與優(yōu)勢，提升店鋪流量與產品曝光度，提升店鋪流量和轉化率，完成公司既定的銷售目標。? 2、維護客戶關系，及時處理客戶咨詢、投訴和售后問題，提升客戶滿意度和復購率，包含但不局限于售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易； 售中跟蹤：客戶訂單生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進； 售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。 3、負責店鋪數據的統(tǒng)計、分析，如流量、轉化率、客單價等，根據數據分析結果優(yōu)化運營策略，提高運營效率和效果。 4、與設計、生產、倉儲、物流等部門協(xié)作，確保商品信息準確、庫存充足、發(fā)貨及時，保障店鋪運營的順暢。 5、密切關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，制定有效的營銷策略，定期策劃促銷活動，提升品牌知名度和產品銷量。? 任職要求? 1、大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、機械工程、電氣工程及其自動化等相關專業(yè)優(yōu)先；有工業(yè)品電銷經驗的優(yōu)先； 2、1年以上電商運營經驗，熟悉電商平臺操作和運營流程， 對鈑金件產品知識有一定了解，能準確把握電力行業(yè)客戶需求特點。? 3、具備良好的數據分析能力和邏輯思維能力，能夠獨立完成數據分析報告和運營策略制定； 4、具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能夠與其他部門協(xié)同工作，解決問題； 5、對電商行業(yè)充滿熱情，有敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力。