職位描述
電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、主要通過在線回復(fù)的形式，處理公司平臺(tái)用戶遇到的問題。
2、收集抖音、小紅書等相關(guān)平臺(tái)的客戶建議與反饋，解答客戶問題。
3、收集平臺(tái)用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能。
4、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度 。
5、對接客戶，配合電商專員優(yōu)化服務(wù)體系。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、個(gè)人形象佳，聲音甜美，具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
5、擁有1年以上大型電商平臺(tái)或地方生活平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
貴州省貴陽市觀山湖區(qū)賓陽街道石林西路貴州省水利投資(集團(tuán))有限責(zé)任公司四樓伯位數(shù)智
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職位發(fā)布者
趙先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
貴州伯位信息科技有限公司貴州伯位信息科技有限公司位于貴州省貴陽市，專注于為企業(yè)提供涵蓋商務(wù)合作、數(shù)字營銷及技術(shù)支持的綜合性服務(wù)解決方案。公司基于市場拓展與資源整合的核心能力，構(gòu)建了覆蓋商務(wù)洽談、平臺(tái)運(yùn)營、新媒體營銷、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的全鏈條服務(wù)體系，致力于通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與精細(xì)化運(yùn)營助力企業(yè)提升商業(yè)效率。團(tuán)隊(duì)匯聚了商務(wù)拓展、運(yùn)營管理及技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域的專業(yè)人才，形成跨領(lǐng)域協(xié)作的年輕化組織架構(gòu)。成立以來，公司已建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與定制化解決方案雙軌并行的業(yè)務(wù)模式，在客戶需求分析、資源對接及項(xiàng)目落地環(huán)節(jié)展現(xiàn)出快速響應(yīng)能力。當(dāng)前重點(diǎn)深化企業(yè)級(jí)商務(wù)資源整合，持續(xù)優(yōu)化電商運(yùn)營、品牌推廣等數(shù)字服務(wù)矩陣，逐步拓展區(qū)域市場服務(wù)覆蓋面。公司堅(jiān)持“專業(yè)為本、實(shí)效為先”的發(fā)展理念，通過模塊化能力建設(shè)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，致力于成為西南地區(qū)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐者。
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