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更新于 5月23日

美容顧問(wèn)

8000-16000元
  • 武漢江岸區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

面部美容美體瘦身美體店美容店SPA館美發(fā)/美容/保健
顧問(wèn)的崗位職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面: 客戶(hù)服務(wù)與咨詢(xún) ? 接待與咨詢(xún):負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù),了解客戶(hù)的需求、身體狀況和美容養(yǎng)生目標(biāo),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的美容、養(yǎng)生、保健等方面的咨詢(xún)服務(wù)。 ? 方案定制:根據(jù)客戶(hù)的皮膚狀況、身體情況和消費(fèi)習(xí)慣,為客戶(hù)制定個(gè)性化的美容養(yǎng)生方案,包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品推薦等。 ? 效果跟蹤:及時(shí)跟蹤客戶(hù)的護(hù)理效果,為客戶(hù)提供后續(xù)的護(hù)理建議與指導(dǎo),提升客戶(hù)滿意度。 銷(xiāo)售與業(yè)績(jī)提升 ? 產(chǎn)品銷(xiāo)售:熟練掌握店內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí),向客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品和服務(wù),達(dá)成銷(xiāo)售意向,完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)。 ? 會(huì)員管理:開(kāi)發(fā)新會(huì)員,維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員關(guān)系,建立詳細(xì)的顧客資料庫(kù),通過(guò)會(huì)員活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高會(huì)員的忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻次。 ? 活動(dòng)推廣:協(xié)助店長(zhǎng)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策劃和執(zhí)行店內(nèi)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)等,吸引客戶(hù)到店消費(fèi),提升店面業(yè)績(jī)。 店面運(yùn)營(yíng)支持 ? 協(xié)助店長(zhǎng):協(xié)助店長(zhǎng)管理店面日常運(yùn)營(yíng),包括客戶(hù)預(yù)約安排、服務(wù)流程監(jiān)督、環(huán)境衛(wèi)生檢查等,確保店面正常營(yíng)業(yè)。 ? 信息收集與反饋:收集市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品信息,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),為店面的運(yùn)營(yíng)決策提供參考。 其他工作 ? 客情維護(hù):定期回訪客戶(hù),了解客戶(hù)需求和意見(jiàn),及時(shí)處理客戶(hù)投訴,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。 ? 其他任務(wù):完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

湖北省武漢市江岸區(qū)解放大道1166號(hào)二樓草木言

職位發(fā)布者

喬丹/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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