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崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)線上客戶線索，及時跟進與意向溝通，精準(zhǔn)分配有效線索至銷售顧問，確保轉(zhuǎn)化率達標(biāo)； 2. 通過電話、微信等渠道進行客戶需求挖掘，邀約到店試駕，協(xié)助銷售團隊完成邀約目標(biāo)； 3. 實時跟蹤線索狀態(tài)，更新客戶信息，定期分析線索轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，反饋優(yōu)化建議； 4. 收集客戶反饋，提升線上服務(wù)體驗，維護品牌口碑。 任職要求： 1. 1年以上汽車行業(yè)DCC或電銷經(jīng)驗，熟悉新能源汽車產(chǎn)品及市場趨勢優(yōu)先； 2. 具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶洞察能力，能快速識別需求并推進轉(zhuǎn)化； 3. 熟練操作CRM系統(tǒng)及辦公軟件，掌握數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，可制作可視化報表； 4. 適應(yīng)快節(jié)奏工作，抗壓能力強，具備服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神； 5. 對數(shù)字化營銷工具（如短視頻平臺、直播運營）有實踐經(jīng)驗者加分。