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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)電商平臺客戶的咨詢解答，提供專業(yè)的服務(wù)
- 管理客戶訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤并及時(shí)處理
- 協(xié)調(diào)物流部門，確保貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)
- 收集客戶反饋，及時(shí)處理投訴與建議，提升客戶滿意度
崗位要求：
- 具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力
- 熟悉電商平臺操作流程
- 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
- 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件