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崗位職責

1. 熱情接待前來辦理ETC業(yè)務(wù)的客戶，詳細介紹ETC產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢及辦理流程，解答客戶的各類疑問。
2. 準確、高效地為客戶辦理ETC開戶、激活、充值、變更等業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)辦理的準確性和及時性。
3. 負責收集、整理和審核客戶辦理ETC業(yè)務(wù)的相關(guān)資料，做好資料的歸檔和保管工作，保證客戶信息的安全與完整。
4. 協(xié)助處理客戶關(guān)于ETC使用過程中的問題和投訴，及時反饋并跟進解決，提升客戶滿意度。
5. 定期對營業(yè)廳內(nèi)的ETC設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，如發(fā)現(xiàn)故障及時報修。
6. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作任務(wù)。

三、任職要求

1. 年齡在[18]歲 - [26]歲之間，男女不限。
2. 大專及以上學歷，專業(yè)不限；有相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3. 具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識，能夠耐心、熱情地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 熟練使用計算機及辦公軟件，打字速度快，操作熟練。
5. 工作認真負責，細心嚴謹，有較強的責任心和團隊合作精神。
6. 形象氣質(zhì)良好，具有親和力。

四、工作待遇

1. 薪資構(gòu)成：試用期1-3月4000+績效+獎金+帶薪培訓+住宿 上不封頂，多勞多得 。
2. 福利保障：繳納五險，享受帶薪旅游 、年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期，以及節(jié)日福利、生日福利等。
3. 工作時間：8.30-6.30 中午休息兩個小時
法定放假不調(diào)休

五、職業(yè)發(fā)展

1. 完善的培訓體系：入職后提供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓，幫助員工快速熟悉工作內(nèi)容和流程，提升專業(yè)技能。
2. 晉升渠道：營業(yè)員 - 組長 - 主管 - 經(jīng)理，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會晉升管理崗位，拓展職業(yè)發(fā)展空間

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