職位描述
初中高中在線教育線下教育
【崗位職責(zé)】
1、【課程系統(tǒng)管理】：根據(jù)排課在統(tǒng)籌課程系統(tǒng)管理，確保課程順利開展；【消課結(jié)算】協(xié)調(diào)各中心的教務(wù)老師進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)，完成客戶的所有消課和服務(wù)；
2、【服務(wù)流程】：策劃產(chǎn)品的服務(wù)SOP和動作，統(tǒng)籌項(xiàng)目教務(wù)準(zhǔn)備，監(jiān)控項(xiàng)目過程，配置資源，確保每個學(xué)生課程項(xiàng)目順利開展
3、【滿意度干預(yù)】：統(tǒng)籌用戶調(diào)研工作，增加客戶滿意度，協(xié)助處理客戶訴求；
4、【內(nèi)部培訓(xùn)】：對于各中心的教務(wù)老師進(jìn)行培訓(xùn)與考核，制作產(chǎn)品服務(wù)SOP以及教務(wù)各類文件模板
5、【合同管理】：新產(chǎn)品的產(chǎn)品合同模板發(fā)布，維護(hù)更新，審核。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有項(xiàng)目管理和服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、培訓(xùn)溝通能力/數(shù)據(jù)分析能力/項(xiàng)目管理能力/協(xié)調(diào)能力/執(zhí)行力強(qiáng)
3、熱愛教育行業(yè)，有良好的客戶服務(wù)意識、能適應(yīng)靈活的工作時間。
【薪資福利】
1、入職繳納當(dāng)?shù)亓U一金；
2、公司團(tuán)建旅游活動、節(jié)假日福利、生育福利等；
3、公司零食飲料免費(fèi)吃。
4、地鐵-公司班車接送。
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2、公司團(tuán)建旅游活動、節(jié)假日福利、生育福利等；
3、公司零食飲料免費(fèi)吃。
4、地鐵-公司班車接送。
【休息時間】
9：30-18：30，雙休
注：本崗位不帶銷售性質(zhì)
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)ATLATL創(chuàng)新研發(fā)中心1
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職位發(fā)布者
吳女士/HR
昨日活躍立即溝通
上海徐匯思橋科技研究中心【企業(yè)愿景】賦能“生命科學(xué)+”領(lǐng)域的技術(shù)和商業(yè)人才！【團(tuán)隊(duì)簡介】“思楷實(shí)驗(yàn)室”2014年起源于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院iLab咨詢實(shí)踐項(xiàng)目，由復(fù)旦大學(xué)和中國科學(xué)院校友共同創(chuàng)立，專注于生命科學(xué)領(lǐng)域技術(shù)和商業(yè)人才培養(yǎng)以及生物醫(yī)藥研發(fā)創(chuàng)新?！八伎瑢?shí)驗(yàn)室”主體為上海徐匯思橋科技研究中心（民非，上級主管單位為上海徐匯區(qū)科委），并下設(shè)“思楷卓越”國際教育跨學(xué)科科創(chuàng)業(yè)務(wù)（公司主體），是一家將科創(chuàng)教育和科技研發(fā)相融合的創(chuàng)新型企業(yè)。思楷實(shí)驗(yàn)室成立至今服務(wù)近百所學(xué)校，使近萬名學(xué)生受益，并擔(dān)任上海市級科普行動計劃和區(qū)級科普行動計劃任務(wù)各一項(xiàng)。同時，團(tuán)隊(duì)有關(guān)周圍神經(jīng)病變藥物研究領(lǐng)域的多項(xiàng)專利獲批，目前正在申請國家高新技術(shù)企業(yè)。【企業(yè)榮譽(yù)】榮獲 2018,2019,2020,2021,2022年度上海市中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金?榮獲上海市科普孵化基地“十佳重點(diǎn)培育企業(yè)”?參與中國科協(xié)基層科普行動計劃項(xiàng)目，獲中央財政專項(xiàng)資金支持。（其中參與1項(xiàng)上海市級項(xiàng)目建設(shè)，主持1項(xiàng)上海區(qū)級項(xiàng)目建設(shè)）#詳情請關(guān)注【思楷卓越】訂閱號/視頻號期待你的加入！讓我們攜手踏入新的征程！
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