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更新于 6月14日

新媒體咨詢員/新媒體客服專員

4000-5000元
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服在線教育在線生活服務(wù)(O2O)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
職位描述 1. 負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、抖音、企業(yè)微信等新媒體平臺(tái)的客戶咨詢解答及售后問(wèn)題處理; 2. 通過(guò)在線聊天、評(píng)論互動(dòng)等方式維護(hù)客戶關(guān)系,提升用戶滿意度; 3. 收集并反饋客戶需求,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)流程; 4. 處理訂單查詢、物流跟蹤等基礎(chǔ)電商客服工作; 5. 配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成社群維護(hù)及活動(dòng)推廣。 任職要求 1. 有育兒經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(考慮崗位穩(wěn)定性及抗壓能力); 2. 大專及以上學(xué)歷,客服/新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3. 熟悉社交媒體平臺(tái)操作,打字速度≥50字/分鐘; 4. 性格耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 薪資范圍:4-5K ?????? 智聯(lián)不總在線,咨詢崗位?V信溝通 一3二3??四九99??一⑥③,備注應(yīng)聘職位

工作地點(diǎn)

哈爾濱市-道里區(qū)-群力新城南區(qū)(群力第二大道南)5棟

職位發(fā)布者

葉女士/hr

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