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更新于 今天

售后經(jīng)理(北京汽車)

1-1.2萬
  • 濰坊青州市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修汽車理賠汽車客訴處理汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后服務(wù)策略及整體預(yù)算方案
2、落實公司戰(zhàn)略目標及經(jīng)營計劃,組織制訂階段(年、季、月度)售后工作計劃和預(yù)算,監(jiān)督執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)偏差及時調(diào)整
3、制訂售后服務(wù)績效考核方案,并積極實現(xiàn)售后服務(wù)目標
4、建立客戶導(dǎo)向的機制與文化,積極建設(shè)“持續(xù)提升客戶滿意度”的售后服務(wù)體系,推動實施“客戶關(guān)懷計劃”,維護客戶全生命周期
5、監(jiān)督指導(dǎo)維修接待、車間運營以及零配件管理工作,關(guān)注員工工作效率、設(shè)備利用率、維修服務(wù)質(zhì)量以及零配件與材料的庫存周轉(zhuǎn)率,隨時改善不良,保證業(yè)績目標達成
6、保障信息系統(tǒng)中售后服務(wù)數(shù)據(jù)維護的及時性、準確度與安全性
7、重視員工全生命周期管理,激發(fā)團隊員工潛能,提升員工價值,制定合理的績效考核和與激勵制度,給予團隊員工業(yè)務(wù)成長的關(guān)注并提供必要的輔導(dǎo),最終達成團隊業(yè)績
9、積極拓展和維護與銀行、保險等相關(guān)機構(gòu)的合作關(guān)系;協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,提高協(xié)同工作效率
任職資格:
1、大學??萍耙陨蠈W歷,汽車機械專業(yè)優(yōu)先
2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗
3、管理信息系統(tǒng)與辦公軟件的操作能力
4、持有有效中國駕駛執(zhí)照(C1及以上),熟練駕駛且無不良行駛記錄

工作地點

濰坊青州市北京越野(北汽鵬元青州分公司店)

職位發(fā)布者

劉女士/HR

當前在線
立即溝通
公司Logo濰坊鵬龍金陽光汽車銷售服務(wù)有限公司青州銷售分公司
濰坊鵬龍金陽光汽車銷售服務(wù)有限公司注冊資金4000萬元,歷年來,獲得了多項集團、社會、政府和廠家榮譽,其中,2018年榮獲濰坊市“富民興濰”勞動獎狀,2018年-2019年連續(xù)兩年榮獲梅賽德斯-奔馳全國最佳仁愛之道獎項,2019年度榮獲梅賽德斯-奔馳全國最佳經(jīng)銷商獎項。公司地處濰坊市奎文區(qū)濰州路和藍翔街街交匯處,總占地面積12000平方米,建筑面積9009平方米,2019年營業(yè)額近6億元,年銷售量近1300臺,是濰坊地區(qū)梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商、星睿二手車認證經(jīng)銷商及邁巴赫和G CLASS授權(quán)經(jīng)銷商,并于2019年9月在青州市成立分公司,投資近500萬元設(shè)立梅賽德斯-奔馳售后便捷服務(wù)中心。公司嚴格按照德國梅賽德斯-奔馳汽車公司最新標準、最高規(guī)格建立而成,是一家集汽車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)及全球化網(wǎng)絡(luò)管理為一體的全新奔馳4S店,配有先進的梅賽德斯-奔馳專業(yè)工具和先進的維修設(shè)備,擁有一批經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的精英銷售及售后服務(wù)團隊。憑借北汽鵬龍行在國內(nèi)汽車市場積累的成功管理經(jīng)驗和金陽光汽車集團在當?shù)厥袌鍪畮啄臧l(fā)展中積累下的優(yōu)勢,主要致力于提供優(yōu)質(zhì)的梅賽德斯品牌汽車銷售、汽車金融、汽車售后服務(wù)、汽車配件供應(yīng)、二手車服務(wù)和信息反饋等服務(wù)。
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