【崗位目標(biāo)】
全面負(fù)責(zé)中國網(wǎng)中國瓷品牌在國內(nèi)外主流電商平臺(如天貓、京東、抖音電商、小紅書等)的戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理及團隊建設(shè),驅(qū)動線上銷售業(yè)績持續(xù)增長,提升品牌數(shù)字化影響力,助力中國瓷文化的創(chuàng)新傳播與市場拓展。
【工作職責(zé)】
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與平臺布局:
制定并實施中國瓷全平臺電商中短期及長期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算,確保與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致。
深入研究電商行業(yè)趨勢、平臺規(guī)則及消費者行為,持續(xù)優(yōu)化平臺布局策略,開拓新興潛力平臺。
負(fù)責(zé)各電商平臺店鋪的整體規(guī)劃、定位與差異化運營策略制定。
2. 全平臺運營管理
全面負(fù)責(zé)各電商平臺的日常運營管理,包括但不限于商品管理(上新、下架、頁面優(yōu)化)、活動策劃(平臺大促、品牌活動、IP聯(lián)動等)、流量獲?。ㄕ緝?nèi)推廣、站外引流)、用戶運營(會員體系、私域流量構(gòu)建)、內(nèi)容營銷(圖文、直播、短視頻)等。
銷售目標(biāo)達(dá)成:帶領(lǐng)團隊完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)(GMV)、利潤指標(biāo)、用戶增長、市場份額等核心KPI。
建立并完善電商數(shù)據(jù)分析體系,監(jiān)控核心運營數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、客單、復(fù)購、ROI等),進行深度分析,發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動運營策略優(yōu)化。
3. 團隊建設(shè)與管理:
搭建、培養(yǎng)和管理高效專業(yè)的電商運營團隊(包括運營、推廣、設(shè)計、客服、內(nèi)容、直播等職能),明確職責(zé)分工,優(yōu)化工作流程。
制定團隊績效目標(biāo),進行績效考核與激勵,營造積極進取的團隊氛圍。
4. 跨部門協(xié)同:
緊密協(xié)同供應(yīng)鏈,基于市場需求反饋,參與新品規(guī)劃、定價策略及庫存管理優(yōu)化;整合營銷資源,確保線上營銷活動與品牌調(diào)性、市場推廣策略高度協(xié)同,放大傳播聲量。協(xié)同財務(wù)部門,進行預(yù)算控制、成本核算及經(jīng)營分析。
5. 資源整合與外部合作:與各電商平臺官方建立并維護良好合作關(guān)系,爭取平臺資源與政策支持。優(yōu)化與代運營公司、服務(wù)商(如TP、MCN、廣告代理、物流倉儲)的合作。
6. 風(fēng)險控制與合規(guī):確保所有電商運營活動符合平臺規(guī)則、廣告法、消費者權(quán)益保護法等相關(guān)法律法規(guī)及公司合規(guī)要求。管理電商渠道的價格體系,維護品牌形象和市場秩序。
7. 將中國瓷的文化底蘊、工藝價值與電商運營相結(jié)合,創(chuàng)新品牌表達(dá)方式,提升線上品牌體驗與文化認(rèn)同感。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、8年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗,5年以上管理多平臺(至少精通2-3個主流平臺如天貓/京東/抖音)電商團隊(10人以上)的經(jīng)驗。
3、成功操盤過品牌(尤其是文化屬性強、中高端定位的消費品/文創(chuàng)類品牌更佳)全平臺電商從0到1或?qū)崿F(xiàn)顯著增長的完整案例和經(jīng)驗。熟悉杭州及長三角電商生態(tài)圈資源者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的商業(yè)洞察力、市場分析能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。深刻理解各主流電商平臺的運營邏輯、規(guī)則玩法、推廣工具及數(shù)據(jù)指標(biāo)體系。
5、卓越的銷售與營銷能力:具備極強的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,精通大型電商活動(雙11、618等)策劃與執(zhí)行,擅長流量獲取與轉(zhuǎn)化提升。
6、數(shù)據(jù)分析能力:精通電商數(shù)據(jù)分析,能熟練運用數(shù)據(jù)工具指導(dǎo)運營決策。
7、團隊領(lǐng)導(dǎo)力和資源整合與談判能力,擅長內(nèi)外部資源整合,具備優(yōu)秀的商務(wù)談判和溝通協(xié)調(diào)能力。
8、具備良好的預(yù)算管理、成本控制和盈利能力分析能力。
9、高度責(zé)任心、自驅(qū)力、抗壓能力和解決問題的能力。
10、對中國傳統(tǒng)文化、陶瓷藝術(shù)有一定了解和熱情,認(rèn)同中國瓷品牌價值與文化使命者優(yōu)先。
11、有國企或大型品牌企業(yè)電商負(fù)責(zé)人經(jīng)驗者優(yōu)先;具備跨境電商運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉私域流量(微信生態(tài)、社群等)運營者優(yōu)先;具備直播電商深度操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。