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· 質(zhì)量管理體系建設與維護 · 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，制定和修訂質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等，確保文件的有效性和可操作性。 · 組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期對質(zhì)量管理體系的運行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并推動整改，確保體系的持續(xù)有效運行。 · 協(xié)調(diào)外部審核機構(gòu)進行質(zhì)量管理體系認證和監(jiān)督審核，確保公司順利通過相關認證，并及時應對審核中提出的問題和建議，進行改進和完善。 · 質(zhì)量控制與改進 · 制定和實施質(zhì)量控制計劃，明確各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和服務過程的質(zhì)量控制要點和檢驗標準，確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量符合規(guī)定要求。 · 組織開展產(chǎn)品檢驗和試驗工作，包括原材料檢驗、過程檢驗、成品檢驗等，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量關，防止不合格品流入下一道工序或交付給客戶。 · 運用統(tǒng)計過程控制（SPC）等工具和方法，對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)進行收集、分析和處理，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動和潛在問題，采取有效的糾正和預防措施，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量。 · 負責客戶投訴的處理和跟蹤，組織相關部門對客戶反饋的質(zhì)量問題進行調(diào)查和分析，制定整改措施并監(jiān)督實施，確保客戶滿意度得到提升。 · 推動質(zhì)量改進項目的開展，組織跨部門團隊對影響產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵因素進行研究和改進，提高產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性和性能指標。 · 質(zhì)量團隊管理與培訓 · 負責質(zhì)量團隊的建設和管理，根據(jù)公司業(yè)務需求合理配置人員，明確各崗位的職責和權限，建立有效的績效考核機制，激勵團隊成員提高工作績效。 · 組織開展質(zhì)量培訓工作，制定培訓計劃，為員工提供質(zhì)量管理知識、技能和工具的培訓，提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務水平。 · 培養(yǎng)和發(fā)展質(zhì)量團隊的專業(yè)能力，鼓勵團隊成員參加相關的培訓課程、學術交流和行業(yè)研討會，不斷提升團隊整體素質(zhì)和競爭力。 · 供應商質(zhì)量管理 · 建立和完善供應商質(zhì)量管理體系，制定供應商評估和選擇標準，參與供應商的開發(fā)和評審工作，確保選擇的供應商具備良好的質(zhì)量保證能力。 · 對供應商進行定期的質(zhì)量評估和監(jiān)督，收集和分析供應商的質(zhì)量數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)供應商存在的質(zhì)量問題，并與供應商溝通協(xié)調(diào)，推動其采取改進措施，確保供應商提供的原材料和服務符合公司質(zhì)量要求。 · 組織與供應商的質(zhì)量會議和溝通，建立良好的合作關系，共同解決質(zhì)量問題，促進供應商質(zhì)量水平的提升。 · 其他工作 · 參與新產(chǎn)品的研發(fā)和設計過程，從質(zhì)量管理的角度提供專業(yè)意見和建議，確保新產(chǎn)品在設計階段就滿足質(zhì)量要求，避免后期出現(xiàn)質(zhì)量問題。 · 負責質(zhì)量成本的核算和控制，分析質(zhì)量成本構(gòu)成，制定降低質(zhì)量成本的措施，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，優(yōu)化質(zhì)量資源配置，提高質(zhì)量效益。 · 關注行業(yè)質(zhì)量動態(tài)和法規(guī)標準的變化，及時將相關信息傳達給公司內(nèi)部，并組織相應的培訓和調(diào)整，確保公司的質(zhì)量管理工作始終符合最新的要求和趨勢。 · 協(xié)助其他部門解決與質(zhì)量相關的問題，提供質(zhì)量技術支持和指導，促進公司整體質(zhì)量水平的提升。