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一、公司簡介 歸裕梵谷民宿社區(qū) 深耕露營民宿領(lǐng)域，致力于打造集自然體驗、特色住宿、社交娛樂為一體的高品質(zhì)露營民宿社區(qū)。我們以獨特的戶外生活美學(xué)為核心，融合在地文化，為用戶提供“野奢+溫馨”的沉浸式住宿體驗。目前在北京&成都運營多個網(wǎng)紅露營民宿項目，深受年輕群體、親子家庭及戶外愛好者喜愛。因業(yè)務(wù)拓展需要，現(xiàn)面向社會招募會員運營經(jīng)理，共同開拓露營民宿新生態(tài)！ 二、崗位職責(zé) 1. 會員體系建設(shè)與優(yōu)化：主導(dǎo)會員體系的搭建，制定分層策略，構(gòu)建積分與權(quán)益體系，提升會員體驗，滿足不同層級會員需求。例如，根據(jù)會員消費金額、頻次等數(shù)據(jù)，將會員分為普通、銀卡、金卡等不同等級，為各等級會員定制專屬權(quán)益。 2. 會員運營策略制定與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行會員拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等運營策略，通過多種營銷活動，如會員專享折扣、生日福利、積分兌換等，提高會員活躍度和忠誠度，實現(xiàn)會員價值最大化。 3. 新客戶開發(fā)：通過市場調(diào)研與分析，挖掘潛在客戶群體，制定并執(zhí)行新客戶開發(fā)計劃，拓展會員來源渠道，有效開發(fā)與品牌定位匹配的新客戶。比如利用社交媒體、線下活動等渠道吸引新客戶。 4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持：定期分析會員數(shù)據(jù)，包括會員增長、消費行為、留存率等，挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，為運營策略調(diào)整和業(yè)務(wù)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持，推動會員運營工作的持續(xù)優(yōu)化。 5. 合作與資源整合：與公司內(nèi)部各部門（如市場、產(chǎn)品、客服等）緊密合作，協(xié)同推進(jìn)會員相關(guān)工作；對接并管理第三方服務(wù)公司，確保會員運營相關(guān)數(shù)據(jù)工作及業(yè)務(wù)管理工作的順利開展。 6. 活動策劃與組織：負(fù)責(zé)策劃和組織大型會員活動，如會員答謝會、新品體驗活動等，并對活動效果進(jìn)行分析和總結(jié)，不斷改進(jìn)活動形式和內(nèi)容，提升會員參與度和滿意度。 三、任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、用戶心理學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：5年以上會員運營或相關(guān)工作經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位工作經(jīng)驗，有成功的會員體系搭建和運營案例者優(yōu)先。 3. 技能要求：具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、SQL等數(shù)據(jù)分析工具；掌握會員運營相關(guān)的營銷技巧和方法，熟悉市場推廣渠道；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力，能夠有效整合內(nèi)外部資源。 4. 素質(zhì)要求：具有敏銳的市場洞察力和用戶需求分析能力，能夠快速適應(yīng)市場變化；工作積極主動，責(zé)任心強，具備較強的抗壓能力和問題解決能力，對會員運營工作充滿熱情。 四、薪資福利 1. 薪資待遇：具有競爭力的薪資，月薪8000- 12000元，根據(jù)個人能力和業(yè)績表現(xiàn)，另有豐厚的年終獎金。 2. 福利待遇：完善的五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢；提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會，鼓勵員工不斷成長和進(jìn)步；參與公司重要項目，與優(yōu)秀團(tuán)隊共同合作，提升個人專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。 五、工作地點 歸裕梵谷社區(qū)