拼多多店鋪運(yùn)營負(fù)責(zé)店鋪全方位管理與發(fā)展,推動銷售增長與品牌提升。具體職責(zé)如下:
1. 店鋪規(guī)劃與策略制定
- 分析市場:研究行業(yè)趨勢、目標(biāo)用戶需求及競爭對手,明確店鋪定位與商品布局。
- 制定計劃:規(guī)劃短期、長期運(yùn)營目標(biāo)與策略,如設(shè)定季度銷售額增長目標(biāo),制定上新、推廣計劃。
2. 商品管理
- 上架優(yōu)化:處理商品圖片、撰寫標(biāo)題描述,優(yōu)化詳情頁,依據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整商品信息。
3. 營銷推廣
- 平臺推廣:運(yùn)用直通車、搜索推薦等工具,提高曝光與流量。
- 活動營銷:策劃店鋪活動,報名平臺活動,如限時秒殺、百億補(bǔ)貼。
4. 數(shù)據(jù)分析
- 數(shù)據(jù)收集:每日收集流量、轉(zhuǎn)化、客單價等數(shù)據(jù)。
- 分析優(yōu)化:通過分析數(shù)據(jù)找出問題,優(yōu)化運(yùn)營策略,如根據(jù)流量來源優(yōu)化推廣渠道。
5. 客戶服務(wù)
- 接待咨詢:及時回復(fù)客戶咨詢,提供專業(yè)解答與建議。
- 處理售后:高效處理退換貨、投訴,維護(hù)店鋪信譽(yù)。
6. 店鋪日常維護(hù)
- 頁面更新:定期更新店鋪裝修、商品展示,保持新鮮感。
- 規(guī)則遵循:及時掌握平臺規(guī)則變化,確保店鋪合規(guī)運(yùn)營 。
二、任職要求
1、有1-3年及以上電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉拼多多平臺規(guī)則和操作流程者優(yōu)先。
2、深入了解拼多多平臺的各項規(guī)則,包括商品發(fā)布規(guī)則、違規(guī)處理規(guī)則、活動報名規(guī)則等,確保店鋪合規(guī)運(yùn)營。
3、熟悉所運(yùn)營產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)缺點(diǎn)等,以便更好地進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售。
4、在營銷推廣、店鋪運(yùn)營等方面有創(chuàng)新思維,能夠提出獨(dú)特的運(yùn)營方案,提升店鋪的競爭力。
三、福利待遇
1、薪資:面談。
2、單休(周六或周日)、公司下午茶。
3、帶薪年假,產(chǎn)假,婚假等,自己的家人自己寵!
4、團(tuán)隊氛圍好,年輕化,充滿活力!寫字樓辦公,工作環(huán)境輕松!