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一、崗位核心職責(zé)：
作為俱樂部的核心管理者，您將全面負(fù)責(zé)俱樂部的運營與業(yè)績，對結(jié)果負(fù)責(zé)。
全面經(jīng)營與管理：
· 全面負(fù)責(zé)俱樂部的日常運營管理工作，確保各環(huán)節(jié)高效、順暢、標(biāo)準(zhǔn)地運行。
· 制定并執(zhí)行俱樂部的年度、季度、月度經(jīng)營計劃，對門店的營業(yè)收入、利潤、成本控制等核心財務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
· 分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，敏銳洞察市場動向，制定并落地有效的營銷策略，提升門店客流量與銷售額。
會員體系與客戶服務(wù)：
· 構(gòu)建并完善會員服務(wù)體系，提升會員粘性與忠誠度，驅(qū)動會員儲值與復(fù)購。
· 建立高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)流程，親自處理重要客戶關(guān)系與突發(fā)事件，確保極致化的客戶體驗與口碑。
團(tuán)隊建設(shè)與人事管理：
· 全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工（包括前臺、助教、保潔等）的招聘、培訓(xùn)、排班與梯隊建設(shè)。
· 建立科學(xué)的績效考核體系，激勵團(tuán)隊士氣，培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、有服務(wù)精神的王牌團(tuán)隊。
· 營造積極向上的團(tuán)隊文化和學(xué)習(xí)型組織氛圍。
現(xiàn)場與環(huán)境管理：
· 負(fù)責(zé)臺球器械的日常維護(hù)與保養(yǎng)管理，確保設(shè)備始終處于最佳狀態(tài)。
· 監(jiān)督場地環(huán)境衛(wèi)生，營造高端、舒適、安全的運動與社交環(huán)境。
品牌與市場推廣：
· 在當(dāng)?shù)夭邉澆?zhí)行品牌推廣活動，如臺球賽事、主題派對等，提升俱樂部品牌影響力與市場占有率。
二、我們期待這樣的您：
· 經(jīng)驗背景： 3年以上休閑娛樂、臺球俱樂部服務(wù)業(yè)全面管理經(jīng)驗。
· 商業(yè)頭腦： 出色的商業(yè)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，能獨立完成預(yù)算制定并驅(qū)動業(yè)績增長。
· 領(lǐng)導(dǎo)魅力： 卓越的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和決策能力，善于激勵和培養(yǎng)團(tuán)隊，能承擔(dān)經(jīng)營壓力并帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。
· 個人特質(zhì)： 結(jié)果導(dǎo)向，責(zé)任心極強(qiáng)，具備創(chuàng)業(yè)者般的熱情和出色的解決問題的能力。
薪資：底薪?業(yè)績提成+年底分紅+餐補(bǔ)
綜合月薪7000-12000