工作內(nèi)容:
1、通過(guò)稅務(wù)政府服務(wù)熱線,為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù);(一天的最低接聽(tīng)量60個(gè))
2、對(duì)市民反映的問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)解答、記錄市民訴求并提交工單;
3、純接聽(tīng)客服,不帶任何營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,財(cái)會(huì),稅收稅法稅務(wù)、金融、審計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè);
(保險(xiǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除外)
2、年齡20到35周歲,普通話流暢;
3、打字速度50+;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)。
薪資:
1、試用期薪資:月綜合薪資3600
2、轉(zhuǎn)正薪資:月綜合薪資6k-8K,基本工資(2200元)+績(jī)效工資(本科2600元,大專2300)+崗位津貼(300元/月)+固定福利(餐補(bǔ)900元/月)+每月全勤獎(jiǎng)+階段性獎(jiǎng)勵(lì)(額外的勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì):0-3000左右不等,以現(xiàn)場(chǎng)各月發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),)
福利待遇:
1、元旦/春節(jié)/五一/端午/中秋/國(guó)慶過(guò)節(jié)費(fèi)(500元/次);
2、高溫補(bǔ)貼(150元/月,每年6-10月份發(fā)放);
3、職工食堂,一日三餐均可在食堂自費(fèi)用餐(部分區(qū)局有食堂)。
二、入職購(gòu)買(mǎi)社保,公積金社?;鶖?shù):深圳最低薪資標(biāo)準(zhǔn)
1、公積金繳納比例:5%
2、社保五險(xiǎn)全繳且醫(yī)療保險(xiǎn)深戶一檔,非深戶二檔。
三、其他福利
1、年底職工體檢
2、業(yè)績(jī)分享獎(jiǎng)(掛鉤入職時(shí)間)
3、其他節(jié)日福利
上班時(shí)間:
9:00-18:00,周末雙休