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崗位職責：
1.通過多種渠道，如電話、網(wǎng)絡、社交媒體等，廣泛收集潛在客戶的信息，包括姓名、聯(lián)系方式、購車需求等，確保線索的準確性和完整性。
2.對收集到的線索進行分類、整理和歸檔，建立完善的線索管理系統(tǒng)，便于后續(xù)的跟進和分析。
3.分析線索的來源、質(zhì)量和潛在價值，評估線索的轉化可能性，為銷售團隊提供有針對性的線索推薦。
4.及時與潛在客戶進行溝通，回復客戶的咨詢和疑問，提供專業(yè)的汽車產(chǎn)品和服務信息，建立良好的客戶關系。
5.通過電話、短信、微信等方式與客戶保持聯(lián)系，定期推送店內(nèi)的促銷活動、新車資訊等，提高客戶的關注度和參與度。
6.根據(jù)線索的情況，將潛在客戶分配給銷售團隊，并協(xié)助銷售團隊進行線索的轉化工作，如安排試駕、邀約到店等。
7.對線索的跟進情況進行記錄和跟蹤，及時反饋給銷售團隊和相關部門，確保線索的轉化效率和質(zhì)量。
8.定期統(tǒng)計和分析線索挖掘的相關數(shù)據(jù)，如線索數(shù)量、轉化情況、客戶來源等，制作統(tǒng)計報表，為管理決策提供依據(jù)。
9.完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1.汽車行業(yè)知識：熟悉汽車品牌、車型、配置等相關知識，以便更好地理解和挖掘與汽車相關的線索。
2.敏銳的洞察力：能夠快速發(fā)現(xiàn)和捕捉各種潛在的新媒體線索，包括熱門話題、用戶需求、行業(yè)動態(tài)等。并能夠深入了解客戶需求、購車意愿、行為習慣等，通過各種渠道獲取客戶信息并進行分析，挖掘潛在的購車線索。
3.數(shù)據(jù)分析能力：熟練運用各種工具和方法收集汽車 4S 店相關的數(shù)據(jù)，如客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、市場動態(tài)等，并進行整理和分析，為線索挖掘提供數(shù)據(jù)支持。
4.社交媒體技能：熟悉各種社交媒體平臺的操作和特點，包括抖音、快手、小紅書、視頻號等，能夠熟練運用這些平臺進行線索挖掘，與潛在客戶互動。
5.團隊協(xié)作能力：與團隊成員密切合作，共同完成線索挖掘和分析工作，分享信息和經(jīng)驗，提高工作效率。
6.電話銷售技巧：具備一定的電話銷售技巧，能夠通過電話與潛在客戶進行溝通，了解他們的需求，邀請他們到店試駕或咨詢，將線索轉化為實際的銷售機會。
7.創(chuàng)新能力：能夠不斷創(chuàng)新和嘗試新的線索挖掘方法和技巧，以適應不斷變化的新媒體環(huán)境。
8.時間管理能力：能夠合理安排時間，高效地完成線索挖掘和分析工作，確保工作質(zhì)量和進度。