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主要職責： 全面統(tǒng)籌長租公寓門店的日常運營管理，負責團隊搭建與管理、房源維護調(diào)配、租賃業(yè)務(wù)推進及客戶服務(wù)質(zhì)量把控，確保門店經(jīng)營有序開展，達成出租率、租金收益等核心指標，保障客戶滿意度，提升門店運營效益。 具體崗位職責： 1、管控100-300套在租房源的運營狀態(tài)，及時安排空置房間、退租房間、樣板間的維養(yǎng)和檢查評估并負責公寓的租賃、招租、續(xù)租簽訂租賃合同等； 2、根據(jù)運營的工作規(guī)定、服務(wù)標準、企業(yè)文化，對各崗位員工進行培訓，幫助其開展門店的日常管理和維護； 3、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和公寓銷售策劃建議，推動房源再出租周期壓縮至3天內(nèi)，保障門店滿租率目標的實現(xiàn)； 4、對門店日常運營工作進行統(tǒng)一管理，開展周期性會議，以正向積極的工作態(tài)度，引領(lǐng)、安排、協(xié)調(diào)、反饋團隊各員工的工作； 5、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作。確保服務(wù)標準落地，針對差評訂單24小時內(nèi)介入處理，推動門店租客服務(wù)滿意度； 6、定期回訪租客，了解租客的租住體驗，收集租客的反饋和建議，提升服務(wù)。 7、每月向管理公司提交經(jīng)營匯報總結(jié)。 任職條件： 1、教育背景：本科及以上學歷； 2、工作經(jīng)驗：3年及以上公寓管理或酒店管理的工作經(jīng)驗，熟悉公寓出租及運營流程； 3、有良好的運營管理行業(yè)經(jīng)驗和極好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各崗位之間的工作，確保公寓運營的順利進行； 4、責任心強，工作認真負責，注重細節(jié)，能夠保證服務(wù)質(zhì)量。 5、興趣廣泛，尤其歡迎在某些方面有特別文體專長的人員