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崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶關(guān)于輪胎產(chǎn)品、價格、售后服務(wù)等方面的咨詢； 2. 協(xié)助客戶完成輪胎選購，提供專業(yè)的推薦和解決方案； 3. 處理客戶訂單，跟進訂單狀態(tài)，確?？蛻魸M意度； 4. 維護客戶關(guān)系，定期回訪老客戶，挖掘潛在需求； 5. 處理客戶投訴，協(xié)調(diào)售后問題，確保問題及時解決； 6. 完成上級交辦的其他銷售支持工作。 任職要求： 1. 高中及以上學(xué)歷，有銷售或客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 熟悉輪胎產(chǎn)品或汽車相關(guān)行業(yè)知識者優(yōu)先； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細(xì)致； 4. 具備較強的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握產(chǎn)品知識； 5. 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）； 6. 有團隊合作精神，抗壓能力強。