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崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶關(guān)于輪胎產(chǎn)品、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的咨詢； 2. 協(xié)助客戶完成輪胎選購，提供專業(yè)的推薦和解決方案； 3. 處理客戶訂單，跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確保客戶滿意度； 4. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪老客戶，挖掘潛在需求； 5. 處理客戶投訴，協(xié)調(diào)售后問題，確保問題及時(shí)解決； 6. 完成上級(jí)交辦的其他銷售支持工作。 任職要求： 1. 高中及以上學(xué)歷，有銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 熟悉輪胎產(chǎn)品或汽車相關(guān)行業(yè)知識(shí)者優(yōu)先； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致； 4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)； 5. 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）； 6. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)。