職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位內(nèi)容：
1.接收客戶訂單，核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交貨期等細(xì)節(jié)，確保信息準(zhǔn)確無誤。
2.跟蹤合同執(zhí)行情況，確認(rèn)客戶到賬狀態(tài)，及處理訂單發(fā)貨。
3.解答客戶咨詢并處理需求，及時反饋訂單異常，維護(hù)客戶滿意度。
4.維護(hù)客戶檔案及訂單臺賬，確保數(shù)據(jù)完整、可追溯。
5統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)（如訂單量、交貨及時率），生成報表供管理層決策參考。
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn).
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
煙臺海陽市杭州街
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煙臺團(tuán)家福商貿(mào)有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
戚謙大/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
煙臺亞琪食品有限責(zé)任公司煙臺亞琪食品有限責(zé)任公司是一家專業(yè)從事生產(chǎn)商用面食類速凍的企業(yè)，主要解決餐飲行業(yè)面食加工制作的痛點(diǎn)，利用冷鏈物流的優(yōu)勢，服務(wù)于成百上千家餐飲企業(yè)和小攤主，目前年產(chǎn)量達(dá)20000噸以上，服務(wù)覆蓋全國絕大部分地區(qū)。源頭工廠+冷鏈物流配送到門，安全+省時+高效。面食行業(yè)擁有10年的市場驗(yàn)證，品牌資歷深，經(jīng)驗(yàn)豐富。十幾家連鎖門店打產(chǎn)品，更加明確市場需求、用戶口味。半成品主要有手抓餅(生胚)、醬香餅(生胚)、發(fā)面蔥油餅(熟)、油條(生胚)等，煙臺亞奇食品有限責(zé)任公司，專業(yè)生產(chǎn)加工半成品面食，產(chǎn)品資質(zhì)齊全擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系，誠信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。
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