職位描述
售后客服倒班制投訴客服電子商務(wù)游戲互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)引導(dǎo)玩家、線上解答玩家的各類問題
2.負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)游戲系統(tǒng)問題并將問題及時(shí)反饋技術(shù)
3.詳細(xì)詢問并記錄玩家的游戲體驗(yàn)
4.負(fù)責(zé)編寫游戲攻略
5.負(fù)責(zé)撰寫客服話術(shù)及客戶服務(wù)手冊
6.定期回訪玩家/與玩家產(chǎn)生粘性
7.負(fù)責(zé)大額付費(fèi)玩家的重點(diǎn)跟蹤維護(hù)
8.負(fù)責(zé)GS體驗(yàn)者的各項(xiàng)扶持
任職要求:
1.市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷
2.身體健康，具有較強(qiáng)的溝通理解能力
3.男女不限，年齡35歲以下
福利待遇：
薪資4-6K，調(diào)休
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)濱江商務(wù)大廈-A座
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職位發(fā)布者
張女士/人事專員
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石家莊曜點(diǎn)科技有限公司
石家莊曜點(diǎn)科技有限公司，成立于2025年，是一家專業(yè)的游戲研發(fā)+游戲直播運(yùn)營公司，有自主品牌。公司前身是專業(yè)的游戲直播公司，通過近5年的努力，在原有的直播運(yùn)營基礎(chǔ)上，成立了自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)，主要研發(fā)大型的網(wǎng)絡(luò)游戲，現(xiàn)有核心技術(shù)研發(fā)人員30人，均來自全國各大專業(yè)游戲公司，同時(shí)公司還承接大型網(wǎng)絡(luò)游戲“傳奇”的直播和運(yùn)營。公司下設(shè)：總經(jīng)辦、人資行政部、財(cái)務(wù)管理部、技術(shù)研發(fā)部、直播運(yùn)營部、客戶服務(wù)部、GS游戲體驗(yàn)部，現(xiàn)有一支富有創(chuàng)造力、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，目前公司總?cè)藬?shù)為80多人，現(xiàn)正在快速擴(kuò)張，團(tuán)隊(duì)人數(shù)計(jì)劃擴(kuò)編至150人。歡迎有志之士加盟，共同創(chuàng)造輝煌的未來！
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