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核心職責(zé)：
負(fù)責(zé)客戶售后咨詢、投訴及需求響應(yīng)，推動(dòng)問(wèn)題高效解決，保障客戶滿意度；?
任職要求：
溝通能力：擁有基礎(chǔ)溝通與表達(dá)能力，能清晰理解客戶需求，用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言回復(fù)咨詢，避免溝通誤解；
心態(tài)與素養(yǎng)：能正視客戶不滿意情緒，保持耐心、冷靜的工作狀態(tài)，不推諉問(wèn)題，主動(dòng)聚焦解決方案，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)；?
執(zhí)行能力：可高效響應(yīng)客戶售后需求，按時(shí)完成產(chǎn)品更新內(nèi)容的整理與發(fā)布，配合完成每周客戶培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備（如協(xié)助收集客戶培訓(xùn)需求）；
薪資待遇：
無(wú)責(zé)底薪3000元+績(jī)效提成（500-1500)
工作時(shí)間：
1.冬季：8.30-11.50，1.30-6.00；
2.春夏秋：8.30-11.50，2.00-6.30；
3.單雙輪休，節(jié)假日正常休息；
福利待遇：
1.員工關(guān)懷：享有生日福利、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等補(bǔ)貼。
2.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：定期組織團(tuán)建聚餐、零食下午茶、集體旅游等活動(dòng)。