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崗位職責： 1.全面貫徹落實售后服務核心流程； 2.負責進廠車輛的引導、接待工作，為客戶提供專業(yè)的服務咨詢，并對車輛進行故障診斷； 3.為進廠車輛創(chuàng)建詳細的資料，制作維修工單，掌握維修進度并建立、完善客戶信息系統(tǒng)； 4.根據(jù)車輛維修檢查結(jié)果，與客戶進行專業(yè)的解釋說明，進行車輛結(jié)算、交車； 5.上級領導交辦的其他工作. 任職要求： 1.大專以上文化程度，汽車維修等相關專業(yè)； 2.1年以上汽車4S店服務顧問相關工作經(jīng)驗； 3.具有較豐富的汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識，熟悉維修業(yè)務流程； 4.具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力。 公司地址：天津市西青區(qū)中北鎮(zhèn)卉康道4號