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崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)公司在美團(tuán)、餓了么等線上平臺(tái)的店鋪運(yùn)營(yíng)管理，提升店鋪曝光率和銷(xiāo)量 上平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)惠方案。 3．分析線上平臺(tái)數(shù)據(jù)，監(jiān)控店鋪銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 4．負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的商品上架、描述編輯、圖片優(yōu)化等工作，確保商品信息準(zhǔn)確、吸引人。 5．處理顧客在線咨詢(xún)，解決顧客問(wèn)題，提升顧客滿(mǎn)意度。 6．跟蹤線上平臺(tái)的最新政策和活動(dòng)，及時(shí)申請(qǐng)參與，提高店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。 7．定期向上級(jí)匯報(bào)線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，提出改進(jìn)建議。 8．配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作，如產(chǎn)品部的新品上線、客服部的售后處理等。 任職要求： 1．大專(zhuān)及以上學(xué)歷，餐飲管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.1年以上美團(tuán)、餓了等線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則和操作流程。 3．具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 4．具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立處理線上客戶(hù)問(wèn)題。 5．對(duì)飲行業(yè)有一定了解，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)