核心職責
1. 客戶開發(fā)與簽約
- 挖掘潛在客戶(如國內出海品牌、海外本土品牌、傳統(tǒng)外貿工廠等)。
- 通過展會、LinkedIn、獨立站調研等方式主動獲客。
- 完成從需求分析、方案演示到合同簽訂的全流程。
2. 解決方案銷售
- 根據(jù)客戶品類、規(guī)模定制代運營方案(如“亞馬遜品牌旗艦店+站外引流”打
包服務)。
- 熟練運用運營數(shù)據(jù)(如競品分析、廣告 ACOS 指標)增強說服力。
3. 平臺政策與資源整合
- 熟悉平臺規(guī)則(如亞馬遜品牌備案、沃爾瑪 DSV 門檻),幫助客戶規(guī)避風險。
- 協(xié)調內部運營團隊(選品、廣告、設計)提供支持。4. 客戶維護與增值
- 推動老客戶增購服務(如從基礎運營升級至“運營+海外倉”一體化)。
- 定期復盤店鋪數(shù)據(jù),證明代運營 RO(I 如銷售額增長率、廣告花費占比優(yōu)化)。
相關能力 (不做強求,后續(xù)相關專業(yè)知識和技能公司會有培訓)
1. 硬技能
- 熟悉主流電商平臺(亞馬遜、eBay、Shopify 等)后臺操作及廣告工具。
- 基礎數(shù)據(jù)分析能力(能解讀 CPC、轉化率、庫存周轉率等指標)。
- 多語言能力(英語、小語種如德語、日語是加分項)。
2. 軟技能
- 咨詢式銷售能力:從“賣服務”轉向“解決客戶增長問題”。
- 抗壓能力:應對平臺政策突變(如亞馬遜封店潮引發(fā)的客戶質疑)。
- 跨部門協(xié)作:與運營、設計團隊高效溝通,避免過度承諾