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一、核心銷售與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1. 市場(chǎng)調(diào)研與目標(biāo)設(shè)定：
· 負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)格局、客戶需求和市場(chǎng)潛力。
· 執(zhí)行個(gè)人銷售計(jì)劃及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
2. 新客戶開(kāi)發(fā)：
· 主動(dòng)拜訪潛在客戶（如科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、采購(gòu)科、設(shè)備科負(fù)責(zé)人），介紹公司產(chǎn)品，建立初步聯(lián)系。
· 通過(guò)專業(yè)學(xué)術(shù)推廣、產(chǎn)品演示等方式，說(shuō)服客戶試用或采購(gòu)公司產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新醫(yī)院的“入院”和新科室的覆蓋。
3. 現(xiàn)有客戶維護(hù)與深度挖掘：
· 維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，定期拜訪，了解產(chǎn)品使用情況和新的需求。
· 通過(guò)提供增值服務(wù)，挖掘客戶潛力，提升產(chǎn)品在客戶處的使用量和份額。
二、客戶關(guān)系與臨床服務(wù)
1. 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理：
· 識(shí)別并重點(diǎn)維護(hù)對(duì)采購(gòu)決策有重要影響力的“關(guān)鍵客戶”（KOL），如頂尖專家、科室主任等，與他們建立深厚的學(xué)術(shù)和合作關(guān)系。
· 組織或參與學(xué)術(shù)會(huì)議、產(chǎn)品研討會(huì)，提升公司及產(chǎn)品在專家群體中的影響力。
2. 臨床技術(shù)支持與培訓(xùn)：
· 在手術(shù)或操作過(guò)程中，根據(jù)需要提供現(xiàn)場(chǎng)跟臺(tái)支持，解決技術(shù)問(wèn)題，保障手術(shù)順利進(jìn)行。這是高值耗材銷售非常重要的職責(zé)。
3. 問(wèn)題處理與售后支持：
· 及時(shí)響應(yīng)和處理客戶的投訴、反饋及不良事件，并按照公司流程上報(bào)，協(xié)調(diào)公司資源解決，提升客戶滿意度。