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客服主管

8000-12000元

職位描述

投訴客服
崗位內(nèi)容: 1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽(yù)度 3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式 4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo) 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心 3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng) 4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
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工作地點(diǎn)

煙臺(tái)芝罘區(qū)匯通商務(wù)大廈

職位發(fā)布者

吳夢(mèng)星/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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