職位描述
倒班制售前客服售后客服投訴客服耐用消費(fèi)品
售后專員
1.處理品牌售前，售后產(chǎn)品咨詢（臺(tái)鈴，雅迪，綠源，新日，五羊）以及新增的二手
2.處理品牌補(bǔ)發(fā)，兩個(gè)板塊客戶補(bǔ)發(fā)和京倉補(bǔ)發(fā)
（流程訂購，登記，匯總，完結(jié)）
3.處理品牌差評(píng),品牌同上
4.處理品牌客訴
（工商投訴，工商郵件回復(fù)）
5.完善品牌各在線表格（補(bǔ)發(fā)，京倉補(bǔ)發(fā)，售后）
6.完善品牌產(chǎn)品資料以及日常工作對(duì)接流程
輪班制下班回復(fù)客服咨詢
每周大小周輪休
工作地點(diǎn)
北京市-石景山區(qū)-古城南街3號(hào)5號(hào)樓1811
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