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更新于 今天

社群運營

8000-12000元
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

美妝類美食類健康類電子商務(wù)新零售
工作地點:杭州、哈爾濱

崗位概述:
負(fù)責(zé)通過有溫度、有價值的互動,將社群打造為用戶信任與活躍的陣地;提高私域用戶日均消費產(chǎn)出,提升用戶進(jìn)群率和轉(zhuǎn)化率,打造IP人設(shè),執(zhí)行社群運營策略。
主要職責(zé):

社群日常運營: 負(fù)責(zé)企業(yè)微信/微信社群的日常維護(hù),包括內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶互動、問題解答等,營造積極、活躍的社群氛圍。
做好用戶的1V1營銷:規(guī)劃用戶長周期活躍度,降低用戶流失率。

1、SOP執(zhí)行與優(yōu)化: 執(zhí)行既定的社群運營SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序),包括歡迎流程、活動宣發(fā)、內(nèi)容推送等,并根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)效果持續(xù)優(yōu)化。

2、用戶互動與維系: 挖掘并維護(hù)社群內(nèi)的核心用戶(KOC),鼓勵用戶產(chǎn)生內(nèi)容(UGC)和參與互動,策劃線上活動(群內(nèi)接龍、話題打卡、直播等)提升用戶參與感。

3、銷售達(dá)成:根據(jù)用戶消費畫像、地域?qū)傩缘葮?biāo)簽,在社群內(nèi)或1V1私聊,進(jìn)行產(chǎn)品推薦、促銷活動預(yù)熱與推廣,實現(xiàn)用戶價值變現(xiàn)。

4、反饋收集: 作為一線觸點,收集用戶的真實反饋、需求與競品信息,定期整理并同步給產(chǎn)品、市場團(tuán)隊。

5、數(shù)據(jù)記錄: 監(jiān)控社群核心指標(biāo)(如活躍度、轉(zhuǎn)化率、日均用戶產(chǎn)值等),并定期輸出運營報告。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1-3年社群運營或用戶運營相關(guān)經(jīng)驗,有教育、電商、快消等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、網(wǎng)感好,情商高,具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和親和力,能快速與用戶建立信任關(guān)系。

3、具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力,能適應(yīng)多任務(wù)并行的工作節(jié)奏。

4、工作細(xì)心、有責(zé)任心,具備基本的活動策劃能力和數(shù)據(jù)記錄習(xí)慣。

5、熟悉企業(yè)微信、社群管理工具者優(yōu)先。

工作地點

杭州西湖區(qū)贊宇大廈1201

職位發(fā)布者

李鑫/人事經(jīng)理

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公司Logo哈爾濱愛看傳媒有限公司
愛看傳媒有限公司,是中國媒體電商的全品類服務(wù)商,在“時代之聲”(2023-2025)全國廣電行業(yè)綜合實力大型調(diào)研中,被評選為“年度優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)鏈公司”唯一上榜企業(yè)。公司旗下平臺“天視優(yōu)選”現(xiàn)已成為國內(nèi)規(guī)模最大的媒體電商平臺,深度合作全國超百家媒體,被業(yè)界譽為“衛(wèi)視里的東方甄選”。旗下孵化的獨立子品牌“詠禮記海參”、“康渡大健康”、“美酒原產(chǎn)地”、等,多次上榜央視索福瑞、尼爾森新銳品牌榜。作為全品類電商公司,愛看傳媒公司依托專業(yè)的選品團(tuán)隊,在全國挖掘更高標(biāo)準(zhǔn)的原產(chǎn)地好產(chǎn)品,產(chǎn)地直采,全程溯源,推出涵蓋八大品類的500多款爆款產(chǎn)品,服務(wù)全國28個省市的百萬用戶。公司現(xiàn)有員工200人,具備完整的品牌運營、營銷策劃、爆品打造、客戶服務(wù)等體系,公司致力于:為員工提供廣闊的發(fā)展空間、為用戶提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品、被社會認(rèn)可和信賴。公司榮譽:中國廣告協(xié)會授予“2023-2025融媒體營銷創(chuàng)新團(tuán)隊”;中國廣播電視總局、中國廣電影視雜志社聯(lián)合授予“年度優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)鏈公司”;2024北京廣播節(jié)頒發(fā)“中國媒體創(chuàng)新金伙伴獎”;第六屆廣播超級碗“-優(yōu)秀活動案例獎”;第七屆超級碗頒發(fā)“最佳融媒體整合營銷獎”;沸點會授予“百強(qiáng)渠道獎和領(lǐng)先私域平臺”等。
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