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1、負(fù)責(zé)QQ群、企業(yè)微信、公眾號(hào)、等客戶私域觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，搭建客戶全生命周期管理體系（潛客識(shí)別-需求挖掘-轉(zhuǎn)化留存），設(shè)計(jì)客戶的分層觸達(dá)策略。策劃實(shí)施行業(yè)私域的運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)社群等渠道分發(fā)，提升客戶認(rèn)知與商機(jī)轉(zhuǎn)化率。 2、完善客戶標(biāo)簽體系，定期輸出《客戶畫像分析報(bào)告》，通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)（觸達(dá)率、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率）優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，預(yù)警流失風(fēng)險(xiǎn)并制定召回方案。推動(dòng)SCRM系統(tǒng)優(yōu)化和提升，，提升服務(wù)響應(yīng)效率。 3、定期輸出《私域運(yùn)營(yíng)SOP手冊(cè)》《客戶分層運(yùn)營(yíng)策略》，迭代方法，配合實(shí)施線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，提升商機(jī)識(shí)別和轉(zhuǎn)化。