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1、崗位職責
（1）結合商超便利行業(yè)特性與線上消費趨勢，制定O2O渠道整體運營策略，包括品類規(guī)劃、用戶增長、活動營銷等，確保達成線上銷售額、訂單量等核心指標；協(xié)調內外部資源，設計線上線下聯(lián)動方案（如門店自提、促銷滿減），推動全渠道融合運營，提升用戶復購率與客單價；
（2）負責美團、餓了么、京東到家等主流O2O平臺的店鋪日常管理，包括商品上架、庫存優(yōu)化、頁面設計及活動提報，確保平臺合規(guī)性與用戶體驗；分析平臺流量規(guī)則與用戶行為數(shù)據(jù)，針對性優(yōu)化搜索排名、廣告投放及推薦策略，提升曝光轉化效率；
（3）主導全年營銷節(jié)奏，策劃節(jié)日大促、主題活動（如“周末生鮮特惠”）及品牌聯(lián)合營銷，整合資源推動活動執(zhí)行，并通過數(shù)據(jù)復盤優(yōu)化效果；設計用戶激勵體系（如積分、會員權益），結合社群運營提升用戶活躍度與粘性；
（4）監(jiān)控核心運營數(shù)據(jù)（GMV、訂單量、客單價、履約時效等），通過九數(shù)云BI、Power BI等工具進行深度分析，識別業(yè)務瓶頸并提出改進方案；定期輸出運營報告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持，同時向團隊同步行業(yè)動態(tài)與競品策略；
（5）對接采購、物流、業(yè)財?shù)炔块T，協(xié)調商品供應鏈、配送時效及系統(tǒng)功能優(yōu)化，保障業(yè)務流暢運轉；維護與平臺、供應商的合作關系，定期溝通資源置換、費用結算等事宜，推動商家分層管理與頭部客戶深度合作。
2、任職條件
（1）至少3年以上O2O渠道運營或零售連鎖業(yè)態(tài)相關崗位工作經驗，具備成熟電商渠道運營方法論、熟悉 OTO 模式全鏈路運營管理，有實體零售行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先；
（2）對零售市場消費趨勢有敏銳的洞察力，能夠準確把握市場需求和消費者心理；
（3）具備出色的談判技巧，能夠與平臺、業(yè)務達成有利的合作協(xié)議；
（4）熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具、AI等智能工具，做出合理的運營管理決策；
（5）具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與各部門有效合作；
（6）能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效，具備較強的抗壓能力和解決問題的能力。